Propio

Propio es una empresa de servicios lingüísticos que conecta a organizaciones con intérpretes y traductores profesionales. Ofrece cuatro servicios principales: interpretación telefónica para necesidades inmediatas, interpretación remota por video para comunicación visual, interpretación presencial para reuniones en persona y traducción de documentos para materiales escritos. El servicio es compatible con más de 300 idiomas y está disponible las 24 horas del día. La empresa ha operado durante más de 30 años y gestiona más de 670 millones de minutos de interpretación anualmente.

El servicio se basa en una red de más de 20 000 intérpretes que han sido evaluados y capacitados para cumplir con estándares de la industria como HIPAA y FERPA. Propio proporciona una plataforma tecnológica llamada Propio ONE para videollamadas y se integra con herramientas comunes de conferencias web. Para la gestión, ofrece Propio Analytics para informes en tiempo real y un sistema llamado Workforce OS para programar intérpretes presenciales. El enfoque consiste en combinar la experiencia humana con tecnología fiable para garantizar una comunicación precisa.

Propio es utilizado principalmente por proveedores de atención médica, oficinas legales y agencias gubernamentales donde la comunicación clara es crítica. Una clínica, por ejemplo, podría usar el servicio telefónico para consultas urgentes de pacientes, mientras que un tribunal usaría intérpretes presenciales para procesos legales. La herramienta es para organizaciones que necesitan atender a una clientela multilingüe sin que las barreras idiomáticas causen malentendidos o retrasos.