Atom

Atom es una plataforma de IA conversacional que ayuda a las empresas a automatizar las ventas y la atención al cliente en WhatsApp. Utiliza agentes de IA que pueden gestionar conversaciones tanto de texto como de voz, respondiendo a las consultas de los clientes, cualificando leads y moviendo a los prospectos a través del embudo de ventas de forma automática. El sistema funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y puede gestionar múltiples conversaciones simultáneamente, asegurando que ninguna consulta de un cliente se quede sin respuesta.

La plataforma destaca por combinar capacidades de chat y de voz dentro de WhatsApp, eliminando la necesidad de herramientas de llamadas externas. Se integra directamente con HubSpot CRM, creando y actualizando automáticamente los registros de contactos, los negocios y las etapas del ciclo de vida basándose en los resultados de la conversación. Las empresas también pueden ejecutar campañas masivas de WhatsApp que llegan a miles de clientes simultáneamente con mensajes personalizados.

Los equipos de ventas y los departamentos de marketing son quienes más se benefician de Atom, particularmente aquellos que buscan escalar su comunicación con el cliente sin aumentar la plantilla. Los casos de uso reales incluyen concesionarios de automóviles programando pruebas de conducción, empresas de telecomunicaciones gestionando consultas de clientes y minoristas ejecutando campañas promocionales; todos ellos reportan aumentos significativos en las tasas de conversión y el volumen de ventas a través del canal de WhatsApp.