Phonely

Phonely AI ofrece servicios de contestación con IA para empresas, asegurando una comunicación eficiente y profesional. Mejora tu atención al cliente.

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phonely.ai

Verificada API disponible Plan gratuito

Datos rápidos
Qué es	Phonely AI ofrece servicios de contestación con IA para empresas, asegurando una comunicación eficiente y profesional. Mejora tu atención al cliente.
Precios	Freemium
Plan gratuito	Sí
Plataforma	Web Application
API	Sí
Ideal para	24/7 customer support calls, sales lead qualification
Dominio registrado	2023

Datos actualizados 15 de agosto de 2026

¿Qué hace Phonely?

Phonely es un sistema telefónico impulsado por IA que gestiona automáticamente llamadas entrantes y salientes para empresas. Responde a las consultas de los clientes, brinda soporte, programa citas, actualiza CRMs y procesa pagos mediante conversaciones de voz naturales. El sistema utiliza agentes de voz con IA que pueden entender el contexto, mantener conversaciones y realizar tareas sin intervención humana, escalando desde unas pocas llamadas hasta más de un millón al mes.

La plataforma destaca por su latencia ultrabaja (un tiempo de respuesta de unos 350 ms), soporte para más de 100 idiomas y acentos, y capacidades de clonación de voz. Se integra con software empresarial existente como CRMs, calendarios y sistemas de pago, e incluye analíticas impulsadas por IA que transcriben, analizan y resumen las llamadas. Phonely utiliza LLMs personalizados y ajustados, optimizados para interacciones de voz, y mantiene una seguridad de nivel empresarial con certificaciones HIPAA, SOC II e ISO.

Esta herramienta beneficia a equipos de soporte al cliente, centros de llamadas, proveedores de salud, compañías de seguros y pymes que buscan reducir los costes operativos y mejorar los tiempos de respuesta. Los casos de uso reales incluyen la gestión de consultas de clientes las 24 horas, los 7 días de la semana, la cualificación de leads de ventas, la programación de citas, el procesamiento de pagos y la prestación de soporte multilingüe sin contratar personal adicional.

Asistente de Ventas AI Llamadas en frío Atención al Cliente

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Características principales

Qué la hace destacar

Conversaciones con voces súper naturales, disponibles en más de 100 idiomas y acentos.

Se integra sin complicaciones con tus CRMs, calendarios y el software que ya uses en tu negocio.

Análisis de llamadas con AI: transcripciones automáticas y datos clave para tomar mejores decisiones.

Clonación de voz para que la experiencia de tus clientes sea siempre coherente con tu marca.

Seguridad de nivel empresarial con certificaciones HIPAA, SOC II e ISO.

¿Para quién es Phonely?

Quién saca más provecho de esta herramienta

24/7 customer support calls

sales lead qualification

appointment scheduling

Precios

Plan gratuito disponible — empieza sin tarjeta de crédito

Starter

$33,0/mes facturado anualmente

200 minutes included
0.35 overage minutes rate
Más de 100 voces e idiomas
Notificaciones por Email y SMS
Resúmenes con AI y analíticas
Configuración de agentes AI autoservicio
Llamadas simultáneas ilimitadas
Documentos de base de conocimientos ilimitados
SMS con AI
Importación directa desde sitio web
1 número de teléfono
Notificaciones por Email y SMS
Transferencia de llamadas
Integraciones en vivo
Rest API
Google Calendar
GoHighLevel
Zapier
Google Sheets
Salesforce
Cal.com
Zapier post-llamada
Hubspot post-llamada
Email y SMS post-llamada
Slack post-llamada
Make post-llamada
Gmail post-llamada
GoHighLevel post-llamada
Proveedores de AI estándar
Phonely Turbo LLM
Phonely Inference
Usuarios ilimitados
Centro de ayuda
Soporte vía chat y email

Professional

$100,0/mes facturado anualmente

Todo lo de Starter, y además:

600 minutes included
0.35 overage minutes rate
Integraciones con CRM y agenda
Llamadas salientes
Clonación de voz
Llamadas salientes
Caller ID personalizado
Voces e idiomas ilimitados
Clonación de voz ilimitada
3 números de teléfono

Business

$335,0/mes facturado anualmente

Todo lo de Professional, y además:

2,000 minutes included
0.25 overage minutes rate
Asistencia en la configuración
Soporte prioritario
Monitoreo y reportes avanzados
Soporte de onboarding para creación de agentes AI
Clonación de voz ilimitada
5 números de teléfono
Acceso total a proveedores de AI
OpenAI, Anthropic, Llama, Gemma, Mixtral LLM
Phonely, Groq, Cerebras Inference
Pruebas de simulación
Cumplimiento de HIPAA ($500)
Herramientas de administración avanzada
SAML
Soporte prioritario
Canal privado de Slack

Enterprise

Personalizado

Todo lo de Business, y además:

0.05 overage minutes rate
Desarrollo completo de agentes
Fine tuning y SIP trunking
Soporte vía canal de Slack
Desarrollo completo de agentes AI
Clonación de voz profesional
Fine Tuning de modelos de AI
Números de teléfono personalizados
SIP Trunking
Lógica de enrutamiento avanzado y transferencia asistida
Integraciones personalizadas en vivo
Integraciones personalizadas post-llamada
Proveedores de AI con fine tuning personalizado
LLM personalizado
Phonely, Groq, Cerebras Inference
Resúmenes y analíticas de AI personalizadas
Permisos y roles de usuario avanzados
Cumplimiento de HIPAA
Herramientas de administración avanzada
SAML
Centro de ayuda
Soporte vía chat y email
Soporte prioritario
Canal privado de Slack

Confianza y presencia

Dominio Dominio registrado en 2023

Galería

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Phonely — pricing page — Página de precios

Alternativas en Atención al Cliente

Call Agent AI Atención al Cliente

Recepcionista telefónica con IA que atiende cada llamada, califica leads, agenda citas y se sincroniza con tu CRM las 24 horas, los 7 días de la semana

Call24X7 Atención al Cliente

Agente telefónico con IA para empresas: crea un agente personalizado en minutos para gestionar llamadas entrantes y salientes 24/7.

Simple Phones Atención al Cliente

Agente telefónico de IA que atiende llamadas comerciales, agenda citas y gestiona consultas de clientes 24/7.

Sloane Atención al Cliente

Recepcionista virtual con IA que atiende llamadas comerciales, agenda citas y captura datos de clientes las 24 horas, los 7 días de la semana.

Gladly Atención al Cliente

IA de servicio al cliente que resuelve automáticamente problemas comunes y deriva los complejos a agentes humanos, en todos los canales.

Verbalyze Atención al Cliente

Agente telefónico de IA que gestiona llamadas de clientes 24/7: responde preguntas, reprograma entregas y deriva a humanos cuando es necesario.

Thoughtly Atención al Cliente

Crea y automatiza agentes telefónicos de IA para llamadas de servicio al cliente, ventas y marketing sin escribir código.

Hoory AI Atención al Cliente

Plataforma de atención al cliente con IA: automatiza la resolución de tickets, ofrece soporte 24/7 y gestiona el chat en vivo.

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