TORI

OpenCity ofrece un asistente de voz con IA llamado TORI que toma pedidos automáticamente en restaurantes de autoservicio. El sistema gestiona el 100 % de los pedidos de los clientes mediante interacción de voz, funcionando exactamente como lo haría un empleado humano en el poste del altavoz. Está diseñado específicamente para el entorno acelerado de las operaciones de autoservicio, donde la velocidad y la precisión son críticas para la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

La tecnología funciona a través de un proceso sencillo de tres pasos: los clientes se acercan al autoservicio y piden normalmente, TORI procesa el pedido al instante con IA de voz y el sistema se integra a la perfección con la infraestructura existente del restaurante, incluyendo sistemas POS, sistemas de visualización de cocina, auriculares y postes de altavoces. Lo que diferencia a OpenCity es su enfoque en la consistencia: ofrece oportunidades uniformes de ventas sugestivas y elimina la variabilidad del desempeño humano, manteniendo al mismo tiempo el flujo natural de los pedidos en el autoservicio que los clientes esperan.

Esta herramienta es particularmente valiosa para propietarios de restaurantes y cadenas de comida rápida que buscan reducir los costos de mano de obra, mejorar la precisión de los pedidos y aumentar los ingresos mediante ventas sugestivas constantes. Los principales beneficiarios son las empresas que luchan con desafíos de personal o que buscan optimizar sus operaciones de autoservicio para lograr una mejor velocidad de servicio y experiencia del cliente. Los casos de uso en el mundo real incluyen la reducción de los tiempos de espera durante las horas pico, la minimización de los errores en los pedidos y el mantenimiento de la consistencia de la marca en múltiples ubicaciones.