infinitycloud.com
Plataforma de analítica de llamadas con IA: rastrea, analiza y optimiza conversaciones telefónicas para equipos de marketing y ventas
| Qué es | Plataforma de analítica de llamadas con IA: rastrea, analiza y optimiza conversaciones telefónicas para equipos de marketing y ventas |
|---|---|
| Precios | Paid — de £249/mo |
| Plan gratuito | No |
| Plataforma | Web Application |
| Ideal para | attributing phone conversions to marketing campaigns, monitoring and improving agent performance |
| Dominio registrado | 2008 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace infinitycloud.com?
infinitycloud.com es una plataforma de analítica de llamadas impulsada por IA que ayuda a las empresas a extraer información valiosa de sus conversaciones telefónicas. La herramienta analiza las llamadas a lo largo de todo su ciclo de vida —antes, durante y después— para proporcionar datos exhaustivos sobre la efectividad del marketing, el rendimiento de las ventas y la calidad del servicio al cliente. Conecta los recorridos del cliente con las interacciones telefónicas, brindando a los equipos visibilidad sobre qué impulsa las llamadas exitosas y las conversiones.
La plataforma utiliza inteligencia artificial para transcribir y analizar conversaciones automáticamente, eliminando la necesidad de realizar un monitoreo de llamadas manual. Sus funciones clave incluyen la analítica de conversaciones que descubre patrones y tendencias, el rastreo de llamadas que atribuye las conversiones telefónicas a canales de marketing específicos y la tecnología Smart Match que vincula los ingresos de las llamadas directamente con las actividades de marketing. La IA también monitorea problemas de cumplimiento y proporciona tarjetas de puntuación personalizadas para la evaluación del desempeño de los agentes.
Los equipos de marketing se benefician al comprender qué campañas generan las llamadas más valiosas, mientras que los equipos de ventas pueden optimizar sus conversaciones basándose en los datos del recorrido del cliente. Los gerentes de centros de contacto utilizan infinitycloud.com para mejorar las tasas de resolución en la primera llamada, reducir los tiempos de gestión y mantener los estándares de cumplimiento. La plataforma presta servicio a clientes importantes de diversas industrias, incluyendo las telecomunicaciones, el comercio minorista y los servicios financieros.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es infinitycloud.com?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Essentials
- 0.25 per call price
- Elimina los vacíos de atribución con el seguimiento de llamadas a nivel de visitante
- Integra tus datos con Google Analytics y tus cuentas de anuncios de Google, Microsoft y Meta
- Soporte: 24/7
- Acceso a recursos de formación digital
- Mapeo del customer journey con Visitor Trace
- Informes personalizados de canales y objetivos
- Grabación de llamadas
- Alertas de llamadas perdidas
- Opciones de seguimiento de ingresos por llamada
Pro
- 0.2 per call price
- Elimina los vacíos de atribución con el seguimiento de llamadas a nivel de visitante
- Integra tus datos con Google Analytics y tus cuentas de anuncios de Google, Microsoft y Meta, además de nuestro catálogo completo de integraciones nativas
- Soporte: 24/7
- Acceso a recursos de formación digital
- Acceso al galardonado Customer Success Programme
- Mapeo del customer journey con Visitor Trace
- Informes personalizados de canales y objetivos
- Grabación de llamadas
- Alertas de llamadas perdidas
- Opciones de seguimiento de ingresos por llamada
- Reporting API
Enterprise
- Elimina los vacíos de atribución con el seguimiento de llamadas a nivel de visitante
- Integra tus datos con Google Analytics y tus cuentas de anuncios de Google, Microsoft y Meta, con acceso a todas las integraciones nativas del Infinity Integrations Hub
- Soporte VIP
- Acceso al galardonado Customer Success Programme
- Descuentos por alto volumen
- Soluciones de formación a medida
- Arquitecto de soluciones dedicado
- Mapeo del customer journey con Visitor Trace
- Informes personalizados de canales y objetivos
- Grabación de llamadas
- Alertas de llamadas perdidas
- Opciones de seguimiento de ingresos por llamada
- Información detallada del llamante e integraciones con contact centres
- Reporting and Config API
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