Enso Connect

Enso Connect es una plataforma especializada diseñada para anfitriones de alquileres a corto plazo y gestores de propiedades. Ofrece dos herramientas principales: una aplicación web llamada 'Boarding Pass' para los huéspedes, que gestiona desde los registros digitales y guías hasta la oferta de ventas adicionales, y un 'Unified Inbox' para los anfitriones, que centraliza toda la comunicación con los huéspedes de correos electrónicos, SMS, WhatsApp y plataformas de reserva en un solo panel. Es, esencialmente, un sistema todo en uno para gestionar todo el trayecto del huésped, desde la reserva hasta el seguimiento posterior a la estancia.

La plataforma destaca por integrar profundamente la IA y la automatización en el flujo de trabajo de la hostelería. Su IA no se limita a responder preguntas básicas; ayuda a gestionar la bandeja de entrada sugiriendo respuestas, archivando automáticamente las conversaciones resueltas e incluso posponiendo mensajes para un seguimiento posterior. El Boarding Pass es altamente configurable, lo que permite a los anfitriones crear pasos de registro personalizados, verificar las identidades de los huéspedes y configurar ofertas de ventas adicionales personalizadas, como el registro anticipado o paquetes de experiencias locales, para aumentar los ingresos.

Esta herramienta supone un gran ahorro de tiempo para los profesionales de la hostelería que gestionan múltiples propiedades. Es perfecta para empresas de alquileres vacacionales, gestores de propiedades y anfitriones individuales que están cansados de hacer malabarismos con docenas de mensajes en diferentes aplicaciones y quieren ofrecer a sus huéspedes una experiencia fluida, similar a la de un hotel. Los casos de uso reales incluyen la automatización de todo el proceso de registro con códigos de cerraduras inteligentes, la reducción de preguntas repetitivas mediante guías digitales y el aumento del valor medio de la reserva con ofertas dirigidas de último minuto.