myReach

myReach es una plataforma impulsada por IA diseñada para ayudar a las empresas a gestionar su conocimiento interno. Actúa como un centro neurálgico donde las compañías pueden conectar y unificar toda su información, desde documentos e imágenes hasta archivos de audio. Su función principal es una potente barra de búsqueda que va más allá de la simple coincidencia de palabras clave; utiliza IA semántica para comprender el significado detrás de las consultas y encontrar la información más relevante en toda tu base de conocimientos, prometiendo ayudar a los usuarios a encontrar información hasta diez veces más rápido.

Lo que hace que myReach destaque es su combinación de esta búsqueda inteligente con agentes de IA personalizables, llamados myGenie. Estos agentes pueden adaptarse a equipos específicos, como atención al cliente o RR. HH., para automatizar tareas como responder a preguntas comunes o el onboarding de nuevos empleados. La plataforma también utiliza IA para funciones prácticas como transcribir archivos de audio y extraer texto de imágenes (OCR), sugiriendo automáticamente relaciones entre diferentes piezas de información para crear una red de conocimiento conectada.

Esta herramienta es más beneficiosa para organizaciones donde la información está dispersa en diferentes herramientas y departamentos. Por ejemplo, un equipo de soporte al cliente puede usarla para obtener al instante documentación de productos relevante o tickets de soporte anteriores, mientras que un departamento de RR. HH. podría crear un agente para responder a las preguntas de los empleados sobre las políticas de la empresa, liberando los recursos humanos para tareas más complejas.