Userpilot

Plataforma de crecimiento de producto para crear experiencias in-app, rastrear el comportamiento del usuario y recoger feedback sin programar.

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userpilot.com

Verificada API disponible ~19k visitas mensuales

Datos rápidos
Qué es	Plataforma de crecimiento de producto para crear experiencias in-app, rastrear el comportamiento del usuario y recoger feedback sin programar.
Precios	Paid
Plan gratuito	Sí
Plataforma	Web Application
API	Sí
Ideal para	user onboarding and activation, feature adoption campaigns
Dominio registrado	2011

Datos actualizados 15 de agosto de 2026

¿Qué hace Userpilot?

Userpilot es una plataforma integral de crecimiento de producto que ayuda a las empresas de software a comprender y guiar a sus usuarios directamente dentro de sus aplicaciones web. Permite que los equipos de producto creen recorridos interactivos, tooltips, listas de verificación y encuestas sin requerir conocimientos de programación. La plataforma permite construir estos elementos de forma visual y desplegarlos para segmentos de usuarios específicos basándose en su comportamiento o características.

Lo que diferencia a Userpilot es su enfoque integrado que combina herramientas de interacción con analíticas sólidas. Ofrece analíticas de producto para rastrear el comportamiento del usuario, grabación de sesiones para ver las interacciones reales del usuario y microencuestas para recopilar feedback contextual. El próximo agente de IA 'Lia' promete automatizar la generación de insights y la creación de campañas. Funciona mediante una instalación sencilla de JavaScript y proporciona un constructor visual para crear diversos patrones de UI que aparecen de forma nativa dentro de tu aplicación.

Esta herramienta beneficia principalmente a gestores de producto, equipos de crecimiento y profesionales de customer success en empresas SaaS. Los casos de uso del mundo real incluyen el onboarding de nuevos usuarios para reducir el tiempo para obtener valor, guiar a los usuarios existentes para que descubran funciones avanzadas, recopilar feedback sobre funcionalidades específicas, identificar puntos de fricción de UX mediante grabaciones de sesiones y crear recorridos de usuario personalizados basados en la segmentación.

Atención al Cliente

#no-code#product analytics#product growth#product management#saas tools#user engagement#user feedback#user onboarding

Características principales

Qué la hace destacar

Un constructor no-code para crear guías interactivas, tooltips y checklists directamente en tu app.

Analítica de producto para entender cómo se comportan tus usuarios y armar reportes personalizados.

Microsondeos contextuales para recolectar el feedback de tus usuarios a gran escala.

Graba las sesiones de tus usuarios para ver exactamente cómo interactúan con tu producto y detectar dónde están los fallos de UX.

Segmentación de usuarios para llegar a grupos específicos con experiencias personalizadas.

¿Para quién es Userpilot?

Quién saca más provecho de esta herramienta

user onboarding and activation

feature adoption campaigns

user feedback collection

Precios

Plan gratuito disponible — empieza sin tarjeta de crédito

Starter

$299,0/mes facturado anualmente

3 seats
Unlimited domains
10 user segments
1 data retention years
2,000 monthly active users
Interacción con usuarios dentro de la app
Segmentación y seguimiento de usuarios
Análisis de tendencias de uso
Encuestas NPS
Seguimiento y análisis de páginas
Eventos programáticos
Tendencias
Flujos
Spotlights
Banners
Listas de verificación
NPS
Personalización
Reportes de engagement
Resumen semanal
Branding personalizado
Segment
Mixpanel
Amplitude
Heap
Intercom
Slack
2FA
Soporte vía email
Chat en vivo

Growth

Personalizado

Todo lo de Starter, y además:

15 seats
Unlimited domains
3 webhooks
Unlimited user segments
3 data retention years
5,000 monthly active users
5 localization languages
Analítica de producto avanzada
Captura automática de eventos
Centro de recursos
Encuestas avanzadas in-app
Engagement vía email
Eventos con etiquetas visuales
Eventos personalizados
Captura retroactiva de eventos
Embudos de conversión
Retención
Rutas de usuario
Dashboards personalizados
Analítica de producto multi-aplicación
Dashboards ejecutivos multi-aplicación
Centro de recursos
Email
Encuestas
Activación de contenido basada en eventos
Metadatos y ocurrencias personalizadas de eventos
A/B Testing y experimentación
Localización (5 idiomas)
Control de frecuencia y orden de contenido
Alertas de errores de contenido
CSS personalizado
Señales y notificaciones personalizadas
Librería de diseño
Webhooks (3)
HTTP API
Entorno de Staging
Soporte para múltiples aplicaciones
Soporte telefónico
Resolución de problemas prioritaria
Plan de implementación de 90 días
Customer Success Manager dedicado
Alojamiento de datos opcional en la UE

Enterprise

Personalizado

Todo lo de Growth, y además:

Unlimited seats
Unlimited domains
Unlimited webhooks
Unlimited user segments
Custom data retention years
10,000 monthly active users
Unlimited localization languages
Custom session replay retention
Integraciones premium
Importación y exportación de datos masivos
Sincronización con Data Warehouse
Roles y permisos personalizados
SAML SSO
Logs de actividad
Auditoría de seguridad y cumplimiento
Contrato y SLA personalizados
Insights impulsados por AI
Automatización de flujos de trabajo
Creación de contenido con AI
Resúmenes de feedback con AI
Análisis temático y de sentimiento con AI
Mapas de calor de sesión
Indicadores de frustración
Logs de consola
Rendimiento de red
Resúmenes de sesión con AI
Sugerencias de replays con AI
Verificación de identidad
Alojamiento en dominio personalizado
SAML 2.0 SSO
Roles y permisos
Logs de actividad
Especialista en implementación técnica
Asistencia de seguridad
Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
Facturación personalizada

Confianza y presencia

Dominio Dominio registrado en 2011

Galería

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Userpilot — pricing page — Página de precios

Alternativas en Atención al Cliente

gleap.io Atención al Cliente

Plataforma de soporte al cliente con IA: gestiona tickets, recopila feedback y crea funciones basadas en las ideas de los usuarios.

n8n Sitio Top 100k

Help Scout Atención al Cliente

Plataforma de atención al cliente con bandeja de entrada compartida, ayuda de IA y centro de soporte integrable para equipos.

zapier · n8n Sitio Top 100k

Cast.app Atención al Cliente

Agentes de IA para customer success: automatiza el onboarding, la adopción y las renovaciones para reducir la pérdida de clientes y aumentar los ingresos.

BusinessOnBot Atención al Cliente

Plataforma omnicanal impulsada por IA para soporte al cliente, marketing y ventas en WhatsApp, web y otros canales.

Sobot Atención al Cliente

Una plataforma de centro de contacto con IA todo en uno que gestiona el servicio al cliente, las ventas y el soporte en múltiples canales.

Velaris Atención al Cliente

Plataforma de customer success con IA: predice el churn, automatiza flujos de trabajo y obtén visibilidad total para equipos de postventa

CoSupport AI Atención al Cliente

Plataforma de atención al cliente con IA que automatiza respuestas en chat, correo electrónico y helpdesk usando tus tickets resueltos

eesel AI Atención al Cliente

Agente de atención al cliente con IA que se integra con Zendesk, Freshdesk y otras herramientas para gestionar tickets y chats automáticamente.

Herramientas similares

Userflow No-Code y Low-Code

Plataforma impulsada por IA para crear onboarding, encuestas y experiencias de soporte integradas en la app sin programar.

zapier Sitio Top 100k

Userbot Agente de IA

Plataforma empresarial para crear, gestionar y desplegar agentes de IA colaborativos que automatizan tareas e integran sistemas de negocio.

Starsbots Chats y Asistentes

Plataforma de chatbot de IA para sitios web: añade un agente de soporte 24/7 que responda preguntas y capture leads.

Productfruits Interacción con el cliente

Plataforma impulsada por IA para crear recorridos de producto, encuestas y flujos de onboarding integrados en la app, sin programar

zapier Sitio Top 100k

Owlbot.ai Chats y Asistentes

Crea chatbots de IA sin código entrenados con tus propios documentos y el contenido de tu web para ofrecer soporte al cliente instantáneo.

KeyAI Chats y Asistentes

Plataforma de chatbots de IA sin código para atención al cliente: automatiza conversaciones en webs y apps de mensajería

wotnot.io Chats y Asistentes

Plataforma de chatbots de IA para atención al cliente, generación de leads y recomendaciones de productos; despliegue en webs y apps de mensajería.