SERV

SERV es una plataforma de pedidos digitales diseñada para la industria de la hostelería. Permite que los clientes en restaurantes, bares y hoteles pidan y paguen directamente desde su mesa escaneando un código QR. El sistema se conecta al sistema de punto de venta (POS) existente del establecimiento, enviando los pedidos directamente a la cocina o a la barra. Todo el proceso se realiza a través de un navegador web en el teléfono del cliente, por lo que no es necesario descargar ninguna aplicación.

La herramienta funciona en cuatro pasos sencillos. Primero, el cliente escanea un código QR en su mesa para abrir el menú digital. Navega por los artículos con fotos y descripciones, personaliza su pedido y lo envía con un solo clic. El pedido llega directamente al personal y el cliente puede pagar de forma segura dentro de la misma interfaz utilizando su método de pago preferido. Un beneficio clave es la integración fluida con diversos sistemas POS, la cual SERV gestiona durante la configuración.

Este sistema es más útil para los propietarios de negocios de hostelería que buscan mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente. Reduce la carga de trabajo física del personal de sala al automatizar el proceso de toma de pedidos, lo que puede conducir a una rotación de mesas más rápida. El uso en el mundo real incluye restaurantes concurridos durante las horas punta de la cena, bares donde los clientes quieren pedir otra ronda sin tener que llamar a un camarero y hoteles que ofrecen un servicio de habitaciones o pedidos junto a la piscina optimizados.