Hotjar
Descubre cómo usan tu sitio con mapas de calor, grabaciones de sesiones y herramientas de feedback.
| Qué es | Descubre cómo usan tu sitio con mapas de calor, grabaciones de sesiones y herramientas de feedback. |
|---|---|
| Precios | Freemium — de €49/mo |
| Plan gratuito | Sí |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Compatible con | Zapier |
| Ideal para | identifying UX issues on websites, understanding user behavior patterns |
| Dominio registrado | 2007 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace Hotjar?
Hotjar es una herramienta que te muestra exactamente cómo interactúan los visitantes con tu sitio web. Crea mapas de calor visuales que revelan dónde hace clic la gente, dónde mueve el cursor y hasta dónde hace scroll en tus páginas. También graba sesiones reales de usuarios para que puedas observar trayectorias individuales, y ofrece herramientas de encuestas para recoger feedback directo de tu audiencia. Esta combinación te ayuda a identificar qué está funcionando bien y qué podría estar causando confusión o abandonos.
La herramienta funciona añadiendo un pequeño fragmento de código a tu sitio web. Una vez instalada, comienza a recopilar datos de interacción anónimos. Lo que hace que Hotjar destaque es cómo conecta diferentes tipos de información. Puedes ver la grabación de la sesión de un usuario que abandonó su carrito, luego mirar un mapa de calor de esa página para detectar dónde otros también dudaron y, finalmente, leer las respuestas de las encuestas sobre las frustraciones en el proceso de pago. Este enfoque por capas te ofrece una imagen completa de la experiencia de usuario.
Hotjar es especialmente útil para propietarios de sitios web, gestores de producto, diseñadores de UX y equipos de marketing. Una pequeña empresa podría usarlo para ver por qué un formulario de contacto no está convirtiendo. Un sitio de comercio electrónico podría identificar dónde se atascan los compradores antes de realizar la compra. Los creadores de contenido pueden aprender qué partes de una entrada de blog mantienen interesados a los lectores. Es para cualquier persona que quiera ir más allá de la analítica básica y comprender verdaderamente el comportamiento del usuario.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es Hotjar?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Plan gratuito disponible — empieza sin tarjeta de créditoFree
- 100 surveys
- 1 projects
- 200,000 monthly sessions
- Grabaciones, mapas de calor y embudos
- Monitoreo de errores y rendimiento
- Encuestas básicas
- Conexión con LLMs (MCP)
Growth
Todo lo de Free, y además:
- 7,000 monthly sessions
- Mapas de calor basados en zonas
- Análisis de recorridos del usuario
- Cuantificación de impacto
- Sense, la AI de Contentsquare
- Acceso a datos de hasta 13 meses
Pro
Todo lo de Growth, y además:
- 3 projects
- 1,000,000 monthly sessions
- Filtrado de precisión retroactivo
- Resúmenes de grabaciones multisesión
- Seguimiento y objetivos de ingresos
- Sense Analyst
Enterprise
Todo lo de Pro, y además:
- custom monthly sessions
- Monitoreo de la experiencia de usuario
- Resúmenes de errores
- Feeds de datos
- Soporte dedicado y SLAs
- Proyectos ilimitados
Confianza y presencia
Galería
Haz clic en cualquier imagen para ampliarlaHerramientas similares
Smartlook
Verificada
Analítica web
Plataforma de grabación de sesiones y analítica: observa el comportamiento del usuario, rastrea eventos y analiza embudos de conversión
RowebAI
Verificada
Analítica web
Herramienta de analítica web impulsada por IA que graba sesiones de usuario, genera mapas de calor y ofrece información accionable.
Heatbot.io
Verificada
Diseño UX
Sube capturas de pantalla y mapas de calor de tu web para obtener código HTML/CSS generado por IA para mejorar la UI basándote en datos de comportamiento
riyo.ai
Verificada
Analítica web
Plataforma de analítica unificada que combina grabaciones de sesiones, mapas de calor, seguimiento de errores y datos de rutas de usuario en un panel.
Microsoft Clarity
Verificada
Analítica web
Herramienta gratuita de analítica que graba sesiones de usuario, genera mapas de calor y usa IA para resumir el comportamiento en tu web o app.
Heap
Verificada
Análisis de datos
Plataforma de analítica de producto: captura automáticamente cada interacción del usuario para mejorar la conversión, la retención y la experiencia de usuario.
uxsniff.com
Verificada
Pruebas de UX
Herramienta de monitoreo de UX con IA que detecta cambios en el sitio web automáticamente y explica su impacto en el comportamiento del usuario
Shoutjar
Verificada
Gestión de reputación
Encuentra elogios ocultos de tus clientes en la red y los convierte en publicaciones para redes sociales, imágenes de citas y widgets para tu web.
Funciona con Zapier
Ver todo →
Picsart
Verificada
Editor de fotos
Suite creativa con IA para edición de fotos, plantillas de diseño y generación de imágenes por IA, todo en una sola plataforma.
Photoroom
Verificada
Fotografía de producto
Editor de fotos con IA que elimina fondos, genera imágenes de productos y crea activos de marketing profesionales en segundos.
ClickUp
Espacio de trabajo IA
Centro de gestión de proyectos con IA: gestiona tareas, documentos y colaboración con asistentes de IA integrados.
Anthropic
Verificada
Modelos
Empresa de investigación y productos de IA que crea asistentes seguros y capaces como Claude
Happy Scribe
Verificada
Transcripción
Herramienta de transcripción y subtitulado con IA: convierte audio y video a texto, genera subtítulos y traduce en más de 120 idiomas.
Aircall
Verificada
Atención al Cliente
Sistema telefónico empresarial con IA, coaching de llamadas en vivo, flujos de trabajo automatizados y agentes de IA 24/7 para soporte al cliente.
Trello
Verificada
Herramientas de productividad
Herramienta de gestión de proyectos con IA para organizar tareas, seguir el progreso y colaborar en equipo mediante tableros, listas y tarjetas.
Articulate
Verificada
Cursos
Plataforma impulsada por IA para crear, distribuir y hacer seguimiento de cursos de formación laboral