Vitria VIA AIOps

Vitria VIA AIOps es una plataforma de operaciones especializada, diseñada para entornos de IT a gran escala. Monitoriza continuamente todo un ecosistema tecnológico —redes, aplicaciones, servicios— y utiliza IA para detectar problemas, determinar las causas raíz e incluso automatizar las reparaciones. Está construida para gestionar flujos de datos masivos, procesando miles de millones de eventos diarios procedentes de diversos proveedores y herramientas de monitorización.

El sistema destaca por crear un modelo de conocimiento dinámico que aprende de cada incidente. No se limita a detectar problemas; sugiere soluciones probables basándose en tickets anteriores y puede ejecutar remediaciones de varios pasos automáticamente. Una característica clave es su razonamiento determinista, que utiliza guardrails semánticos para evitar las alucinaciones de la IA, asegurando que las recomendaciones sean precisas y fiables.

Esta herramienta está hecha para organizaciones grandes con infraestructuras de IT complejas y críticas, particularmente en servicios financieros y telecomunicaciones. Los clientes informan que detectan el 92% de los incidentes antes de que afecten al cliente, reducen el tiempo de restauración del servicio en un 40% y recortan significativamente el tiempo de resolución de problemas complejos de degradación.