Engati

Engati es una plataforma de IA conversacional de nivel empresarial que ayuda a las empresas a crear y desplegar chatbots impulsados por IA, chat en vivo y automatización de marketing a través de múltiples canales. Puedes interactuar con los clientes en WhatsApp, llamadas de voz, sitios web, aplicaciones móviles y otros puntos de contacto digitales. La plataforma está construida en torno a eSenseGPT, el motor de IA generativa propietario de Engati, que te permite entrenar bots en segundos utilizando tu propio material de marketing, repositorios de contenido y preguntas frecuentes. Engati cubre todo el embudo de experiencia del cliente: desde la adquisición de usuarios y la calificación de leads hasta la expansión posventa y el soporte.

Lo que diferencia a Engati es su combinación de agentes de IA, asistentes de GenAI y asistentes basados en flujos sin código. Puedes crear conversaciones contextuales impulsadas por la intención sin escribir código. El constructor de flujos sin código te permite automatizar interacciones definidas como preguntas frecuentes, calificación de leads y soporte instantáneo, mientras redirige los problemas complejos a agentes humanos a través del Agent Inbox. Engati también incluye una plataforma de datos de clientes llamada Pulse para analítica, además de integraciones con CRMs populares, herramientas de marketing, sistemas de tickets y plataformas de analítica. Las soluciones listas para usar del equipo de Engati te ayudan a empezar más rápido.

Engati es más adecuado para empresas de todos los tamaños que quieran mejorar la experiencia del cliente, generar más leads y aumentar las conversiones sin un trabajo de desarrollo pesado. Los equipos de soporte al cliente pueden gestionar consultas rutinarias automáticamente, los equipos de marketing pueden ejecutar campañas personalizadas y los equipos de ventas pueden calificar leads las veinticuatro horas del día. La plataforma es utilizada por empresas de diversos sectores —seguros, educación, logística y más— y ha sido reconocida como una solución tecnológica impulsada por IA de primer nivel.