Salesfloor

Salesfloor es una plataforma de clienteling y venta asistida diseñada específicamente para negocios de retail. Proporciona herramientas para que los vendedores gestionen las relaciones con los clientes, realicen sesiones de compras virtuales y personalicen el contacto a través de múltiples canales, incluidos SMS, chat en vivo y redes sociales. La plataforma ayuda a cerrar la brecha entre las experiencias de compra en línea y en tienda física.

El sistema utiliza IA para automatizar tareas y proporcionar insights para los equipos de ventas. Un agente de tareas de IA ayuda a los gerentes a supervisar las actividades del equipo, mientras que un asistente de mensajería de IA ayuda a escalar la comunicación personalizada. La plataforma también incluye un vendedor de IA conversacional que puede asistir a los clientes las 24 horas, los 7 días de la semana, con recomendaciones de productos y navegación visual. Salesfloor se integra con sistemas de retail populares como Shopify, Microsoft y Square.

Las marcas de retail y sus equipos de ventas son quienes más se benefician de Salesfloor, particularmente aquellas que buscan mantener conexiones personales con los clientes en entornos digitales. Los gerentes de tienda pueden usarla para monitorear métricas de rendimiento, mientras que los vendedores la utilizan para gestionar sus carteras de clientes y realizar citas virtuales. La plataforma es utilizada por grandes minoristas como Gucci, Macy's y Canada Goose para impulsar las ventas y el compromiso del cliente.