XEBO.ai

XEBO.ai es una plataforma de gestión de experiencias impulsada por IA diseñada para ayudar a las organizaciones a recopilar, analizar y actuar basándose en el feedback de clientes y empleados. En lugar de las herramientas de encuestas tradicionales que requieren configuración y análisis manuales, XEBO.ai utiliza la IA para optimizar todo el proceso: desde la creación de encuestas inteligentes con un solo prompt hasta la extracción de insights accionables de las respuestas. La plataforma admite más de 20 tipos de preguntas, lógica de ramificación compleja y encuestas multilingües, lo que facilita la captura de feedback de la manera que mejor funcione para tu audiencia.

Lo que diferencia a XEBO.ai es su motor de IA que va más allá de los informes sencillos. Puedes hacer preguntas en lenguaje natural sobre tus datos y obtener insights inmediatos sobre el comportamiento, las preferencias y los puntos críticos de los clientes. La herramienta también gestiona el feedback en video: los encuestados pueden grabar respuestas en video y XEBO.ai las transcribe automáticamente y realiza un análisis de sentimiento. Para organizaciones con regulaciones de datos estrictas, XEBO.ai ofrece servidores de datos locales en cinco regiones (KSA, UAE, USA, Singapore, India) e incluso una opción de despliegue on-premise. La plataforma se integra con sistemas CRM/ERP existentes e incluye las certificaciones SOC 2 Type II, GDPR e ISO 27001.

Esta herramienta es más útil para equipos de experiencia del cliente, departamentos de RR. HH. e investigadores de mercado que necesitan recopilar y comprender el feedback a escala. Ya sea que estés midiendo el Net Promoter Score, realizando encuestas de compromiso de los empleados o ejecutando pruebas de anuncios en diversos mercados, XEBO.ai sustituye el diseño manual de encuestas y el análisis en hojas de cálculo por un flujo de trabajo unificado y asistido por IA.