Readymode

Readymode es una plataforma de captación de clientes salientes creada para equipos de ventas que dependen de las llamadas telefónicas. Combina un marcador predictivo, un CRM integrado y herramientas de gestión de leads en un único sistema. Su función principal es ayudar a los agentes a realizar más llamadas de manera eficiente mediante la automatización del proceso de marcado y la presentación instantánea de los datos del cliente. Está diseñada para entornos de alto volumen donde el objetivo primordial es conectar con la mayor cantidad de leads posible.

La plataforma funciona utilizando un algoritmo para gestionar el ritmo de las llamadas, marcando automáticamente los números de una lista basándose en la disponibilidad de los agentes. Esto elimina el marcado manual y el tiempo de espera. Las funciones clave incluyen cadencias de llamadas personalizadas, entrada de datos automatizada y llamadas entrantes y salientes combinadas. Los responsables pueden supervisar la actividad a través de paneles en tiempo real, escuchar las llamadas en vivo e incluso susurrar a los agentes sin que el cliente lo oiga. Un enfoque significativo se centra en el cumplimiento normativo, con herramientas para ayudar a evitar violaciones de las listas de No Llamar.

Los equipos de ventas y los centros de llamadas son los usuarios principales que se benefician de Readymode. Es adecuada para empresas que necesitan escalar sus esfuerzos salientes, como aquellas dedicadas a la generación de leads, el telemarketing o el desarrollo de negocios. La herramienta ayuda a estos equipos a aumentar las tasas de contacto, organizar el flujo de leads y obtener información de los datos de las llamadas para mejorar el rendimiento general de las ventas.