Civic

Civic es una plataforma que te permite conectar agentes de IA a tus herramientas de software y fuentes de datos actuales. Puedes vincular agentes a aplicaciones como Slack, Notion, Google Sheets y diversas bases de datos, para luego crear flujos de trabajo automatizados que muevan información entre ellas. Actúa como un centro neurálgico donde diferentes asistentes de IA pueden trabajar juntos basándose en tus reglas de negocio.

La herramienta utiliza un constructor visual para diseñar automatizaciones de varios pasos sin escribir código. Estableces disparadores —como el envío de un nuevo formulario o una hora programada— y defines qué sucede después en tus servicios conectados. Civic se encarga de la transformación de datos entre diferentes formatos y supervisa toda la actividad de los agentes en un único panel de control. Esto ofrece a los equipos visibilidad sobre cómo están operando sus ayudantes de IA y dónde podrían ser necesarios ajustes.

Los equipos de producto y de operaciones son quienes más se benefician de Civic cuando necesitan automatizar procesos repetitivos que involucran múltiples sistemas. Por ejemplo, podrías configurar un flujo de trabajo donde un agente de IA analice los tickets de soporte entrantes, los categorice, extraiga datos relevantes del cliente desde un CRM y los asigne al equipo correspondiente en una herramienta de gestión de proyectos. Los desarrolladores pueden usarla para crear prototipos de interacciones complejas de agentes antes de construir integraciones personalizadas.