GhostChat

GhostChat es un widget de chat en vivo que también incluye un chatbot de IA. Está diseñado para ser ligero y respetuoso con la privacidad. A diferencia de muchas herramientas de chat, no ralentiza tu sitio ni instala cookies. Solo tienes que añadir una etiqueta de script y los visitantes podrán chatear con tu equipo o con la IA. El widget es entre 10 y 20 veces más ligero que alternativas como Intercom o Crisp, por lo que tus páginas cargan exactamente a la misma velocidad que antes.

La IA funciona con Claude Haiku de Anthropic. Puedes proporcionarle una base de conocimientos con preguntas frecuentes y un prompt de comportamiento para que responda preguntas automáticamente. Cuando no puede responder, recopila el correo electrónico del visitante y te notifica. También puedes traer tu propio modelo de IA conectando cualquier LLM mediante un webhook —Ollama, GPT-4, lo que prefieras—. GhostChat dispara el evento y tu bot responde. Sin tarifas por mensaje. El precio es plano: 25 $/mes para un plan de equipo (hasta 10 compañeros de equipo) y puedes añadir la IA por 10 $ más.

Esta herramienta es ideal para equipos pequeños, agencias y cualquier persona que se preocupe por la privacidad. Si gestionas varios sitios, puedes administrarlos todos desde una bandeja de entrada compartida. El widget es tan ligero que no afectará tu puntuación de Lighthouse. También es una alternativa sólida a Intercom o Zendesk si estás cansado de los precios por puesto y del rastreo de datos.