Optlo

Optlo es una plataforma de soporte al cliente con IA que te permite crear y desplegar agentes de IA utilizando tu propia cuenta de IA. En lugar de agrupar los costes de IA con recargos ocultos, Optlo se conecta directamente a proveedores como OpenAI, Anthropic y Gemini. Pagas directamente a tu proveedor, eliges el modelo que se adapte a tus necesidades y mantienes el control de los gastos. La herramienta está diseñada para equipos que quieren automatizar el soporte sin quedar ligados a un único proveedor ni pagar tarifas infladas por el uso de la IA.

Empezar es sencillo. Vinculas tu cuenta de IA, eliges un modelo y entrenas a tu agente cargando el contenido de tu sitio web, documentos de ayuda y base de conocimientos. Después, creas flujos de trabajo personalizados que definen cómo responde el agente, qué información recopila y cuándo escala el caso a un humano. Optlo se encarga de la infraestructura: el despliegue en el borde en más de 300 ubicaciones mantiene los datos seguros y las respuestas rápidas. Puedes perfeccionar los flujos de trabajo, los prompts y los modelos con el tiempo mientras monitorizas el rendimiento y la satisfacción del usuario.

Esto es más útil para empresas en crecimiento que gestionan un alto volumen de preguntas de soporte repetitivas. Al automatizar las consultas comunes, los tiempos de respuesta bajan de horas a segundos, y los equipos de soporte pueden centrarse en los problemas reales. También es una buena opción para empresas que ya tienen una cuenta de un proveedor de IA y quieren evitar el recargo en cada llamada a la API. La plataforma te ofrece visibilidad total sobre el uso y los costes, sin picos sorpresa.