Arivix

Arivix es una plataforma para crear y desplegar agentes de IA conversacionales que gestionan llamadas de voz y automatizan tareas empresariales. Estos agentes están diseñados para ser proactivos, lo que significa que pueden iniciar acciones basadas en datos y reglas, y no limitarse a responder preguntas. Pueden realizar y recibir llamadas telefónicas utilizando números virtuales, gestionar flujos de trabajo de varios pasos y actualizar sistemas como los CRM automáticamente una vez que finaliza una conversación. La idea central es crear «empleados de IA» que trabajen junto a equipos humanos para encargarse de tareas de datos y comunicación repetitivas.

Lo que diferencia a Arivix es su enfoque en la orquestación y la integración. Utiliza un sistema multiagente donde diferentes especialistas de IA pueden colaborar en un problema complejo. La plataforma es agnóstica al modelo, lo que permite elegir qué modelo de lenguaje extenso (como GPT-4o o Claude) y qué motor de síntesis de voz (como ElevenLabs) impulsan a sus agentes. También hace hincapié en la fiabilidad, con funciones para acciones estructuradas, monitorización en tiempo real y barreras de seguridad integradas para mantener las interacciones profesionales y conformes a la normativa.

Esta herramienta está creada para empresas que dependen mucho de la comunicación telefónica y quieren escalar sus operaciones sin escalar el personal de forma lineal. Es particularmente útil para recepciones corporativas que aspiran a una tasa de respuesta de llamadas del 100 %, proveedores de salud que necesitan la admisión de pacientes las 24 horas, los 7 días de la semana, y equipos de ventas que buscan automatizar la cualificación de leads. La interfaz no-code/low-code permite que los equipos diseñen y ajusten estos flujos de trabajo automatizados sin necesidad de una profunda experiencia en ingeniería, haciendo que la automatización de voz avanzada sea accesible.