Kotae

Kotae es un chatbot de IA diseñado específicamente para pequeñas empresas. Solo tienes que proporcionar la URL de tu sitio web y la herramienta se entrena automáticamente con tu contenido para responder a las consultas de los clientes con precisión. Se encarga de las preguntas habituales sobre tus productos, servicios o información empresarial basándose directamente en lo que ya está publicado en tu web, funcionando como un representante de atención al cliente automatizado las 24 horas, los 7 días de la semana.

La herramienta destaca por su sencillez y sus funciones específicas para negocios. La configuración tarda unos cinco minutos y no requiere programación: basta con pegar la URL de tu web, personalizar la apariencia del chatbot para que coincida con los colores y el logo de tu marca y añadirlo a tu sitio mediante un código de inserción sencillo o un plugin de WordPress. Ofrece integración con Messenger, permite crear respuestas personalizadas para palabras clave específicas y proporciona analíticas que muestran qué preguntas hacen los visitantes con más frecuencia.

Es ideal para pequeñas y medianas empresas desbordadas por las consultas de los clientes, especialmente aquellas en comercio electrónico, servicios locales o cualquier sector con preguntas repetitivas. Los casos de uso reales incluyen la gestión de consultas fuera del horario laboral, la calificación de leads dirigiendo a los clientes a páginas de productos específicas y la reducción de la carga del personal de soporte humano al automatizar preguntas comunes sobre horarios comerciales, precios o detalles del servicio.