spiralup.co
Agente de IA que analiza el feedback de clientes en reseñas, chats y llamadas; haz preguntas en lenguaje natural
| Qué es | Agente de IA que analiza el feedback de clientes en reseñas, chats y llamadas; haz preguntas en lenguaje natural |
|---|---|
| Precios | Freemium — de $199/mo |
| Plan gratuito | Sí |
| Plataforma | Web Application |
| Ideal para | Identifying common customer complaints and pain points, Tracking sentiment changes after product updates or pricing changes |
| Dominio registrado | 2019 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace spiralup.co?
spiralup.co es una herramienta de análisis de feedback de clientes impulsada por IA que procesa y da sentido automáticamente a grandes volúmenes de datos de clientes. Lee millones de reseñas de clientes, transcripciones de chats en vivo y grabaciones de llamadas, y luego permite a los usuarios hacer preguntas en lenguaje natural sobre estos datos. En lugar de filtrar el feedback manualmente, puedes simplemente hacer preguntas como "¿Cómo están reaccionando los clientes a nuestros nuevos niveles de precios?" o "¿Qué funciones están solicitando más los usuarios?" y obtener insights inmediatos.
La herramienta destaca al proporcionar una interfaz conversacional para el análisis de datos complejos de clientes. Utiliza procesamiento de lenguaje natural avanzado para entender tus preguntas y aprendizaje automático para identificar patrones, tendencias de sentimiento y temas comunes en todos los puntos de contacto con el cliente. Puedes filtrar los resultados por periodos de tiempo, calificaciones de reseñas o temas específicos, lo que facilita el seguimiento de los cambios y la identificación de problemas urgentes.
Esta herramienta es particularmente valiosa para gestores de producto, equipos de soporte al cliente y analistas de negocio que necesitan comprender rápidamente el sentimiento del cliente sin pasar horas leyendo reseñas individuales. Ayuda a los equipos a identificar problemas emergentes antes de que escalen, descubrir qué funciones quieren realmente los clientes y medir en tiempo real cómo afectan los cambios en los productos o servicios a la satisfacción del cliente.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es spiralup.co?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Plan gratuito disponible — empieza sin tarjeta de créditoFree
- 20 daily queries
- 0 data channels
- One time limited scan monthly feedback pieces
- Escaneo de reseñas de apps en Google Play
- Escaneo limitado de feedback por única vez
- Acceso al AI Agent
- Análisis básico
- Análisis de sentimiento
- 20 consultas diarias
- Soporte de la comunidad
- Cumplimiento de SOC 2
Starter
Todo lo de Free, y además:
- 50 daily queries
- 2 data channels
- 2,000 monthly feedback pieces
- Todo lo incluido en Free, más:
- Carga de datos históricos de 6 meses
- Análisis de temáticas
- 50 consultas diarias
- 2 canales de datos
- Reportes resumidos de AI diarios y semanales
- Análisis y seguimiento avanzado de KPI
- Redacción de PII
- Soporte para más de 76 idiomas
- Soporte para Okta
- Soporte para Slack
Growth
Todo lo de Starter, y además:
- Unlimited daily queries
- 3 data channels
- 10,000 monthly feedback pieces
- Todo lo incluido en Starter, más:
- Carga de datos históricos de 12 meses
- Análisis de taxonomía por canal
- Consultas ilimitadas
- 3 canales de datos
- Integración con Slack
- Soporte prioritario
- Integraciones personalizadas
- Reportes avanzados
- Notificaciones de problemas emergentes
Enterprise
Todo lo de Growth, y además:
- Unlimited daily queries
- Unlimited data channels
- Unlimited monthly feedback pieces
- Todo lo incluido en Growth, más:
- Carga completa de datos históricos
- Taxonomía unificada entre canales
- Canales de datos ilimitados
- Reportes resumidos de AI personalizados
- Feed de datos de retorno
- Customer Success Manager dedicado
- SLA personalizado
- Soporte 24/7
Confianza y presencia
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