Aisera
Plataforma de IA empresarial que automatiza tareas de IT, RR. HH. y atención al cliente mediante agentes de IA conversacional.
| Qué es | Plataforma de IA empresarial que automatiza tareas de IT, RR. HH. y atención al cliente mediante agentes de IA conversacional. |
|---|---|
| Precios | Unknown |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Ideal para | automating employee IT support tickets, streamlining HR onboarding and benefits management |
| Dominio registrado | 2015 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace Aisera?
Aisera es una plataforma de IA diseñada específicamente para que las grandes empresas automaticen sus funciones de soporte interno y externo. Utiliza agentes de IA conversacional para gestionar tareas como el restablecimiento de contraseñas de empleados, la gestión de tickets de servicio de IT, el procesamiento de solicitudes de onboarding de RR. HH. y la prestación de atención al cliente. El sistema está construido para integrarse directamente con el software existente de una empresa, como ServiceNow, Salesforce y Microsoft Teams, lo que le permite ejecutar acciones y extraer información de forma autónoma.
La plataforma destaca por su enfoque en lo que denomina «autonomous execution». En lugar de limitarse a responder preguntas, los agentes de IA de Aisera están diseñados para realizar tareas de varios pasos, como el aprovisionamiento de acceso a software o el envío de una orden de compra. Utiliza una combinación de modelos de lenguaje extensos propios y abiertos, que pueden adaptarse a la base de conocimientos específica de una empresa. Una característica clave es su «Agent Composer», que permite a las empresas crear agentes de IA personalizados mediante prompts de lenguaje natural, haciendo que el proceso de configuración sea más accesible.
Esta herramienta es un ajuste claro para grandes empresas que buscan reducir los costes operativos y mejorar la eficiencia. Los casos de estudio de su sitio web destacan beneficios reales para empresas como un importante minorista de artículos deportivos que ahorró 24 000 horas anuales de empleados y una empresa sanitaria que automatizó el 65 % de sus solicitudes de soporte. Resulta más valiosa para departamentos de IT, equipos de RR. HH. y centros de atención al cliente que están saturados de solicitudes repetitivas basadas en tickets y que buscan desviar dichos tickets mediante la automatía de autoservicio inteligente.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es Aisera?
Quién saca más provecho de esta herramientaConfianza y presencia
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