Document360 2.0
Plataforma de base de conocimientos con IA para crear, gestionar y publicar documentación con búsqueda inteligente y generación automatizada de contenido.
| Qué es | Plataforma de base de conocimientos con IA para crear, gestionar y publicar documentación con búsqueda inteligente y generación automatizada de contenido. |
|---|---|
| Precios | Contact for Pricing |
| Plan gratuito | No |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Ideal para | creating customer help centers, building internal company wikis |
| Dominio registrado | 2007 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace Document360 2.0?
Document360 es una plataforma integral de base de conocimientos diseñada para ayudar a las empresas a crear, organizar y publicar documentación tanto para equipos internos como para clientes externos. Sustituye a los formatos de documento tradicionales, como Word y PDF, por un sistema estructurado y con capacidad de búsqueda que incluye bases de conocimientos, manuales de usuario, guías paso a paso y procedimientos operativos estándar. La plataforma proporciona un centro centralizado donde reside toda la documentación, lo que facilita que la información se mantenga actualizada y accesible.
La herramienta destaca por sus robustas capacidades de IA, que incluyen un agente de escritura de IA capaz de generar documentación completa a partir de vídeos cargados, archivos de texto, audio o prompts sencillos. Cuenta con una búsqueda de IA al estilo de ChatGPT para obtener respuestas instantáneas, un chatbot de IA para soporte 24/7, generación automatizada de glosarios, conversión de texto a audio y resúmenes de artículos. La plataforma también ofrece analíticas, control de versiones e integraciones con herramientas populares como Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Slack y Microsoft Teams.
Document360 es ideal para equipos de soporte al cliente, redactores técnicos y gestores de producto que busquen reducir los tickets de soporte y mejorar el autoservicio. Los casos de uso reales incluyen la creación de centros de ayuda orientados al cliente, wikis internas de la empresa, documentación de productos y materiales de formación. Las empresas que utilizan Document360 han informado de una reducción de los tickets de soporte entre el 15 % y el 30 % y de un recorte de los costes de soporte de hasta el 40 %.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es Document360 2.0?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Professional
- Base de conocimientos interna y externa
- Dirección web personalizada
- Importación desde Word
- Traducción automática a más de 50 idiomas
- Personalización de SEO
- Diseño personalizado de la base de conocimientos
- Documentación de la API
- Descarga de artículos en PDF
- Gestor de feedback
- Soporte 24/5
- Configuración guiada
- Agente de escritura con AI
- Creación de contenido y FAQ con AI
Business
Todo lo de Professional, y además:
- Constructor de flujos de trabajo personalizados
- Centro de ayuda embebido
- Importación desde PDF
- Deflector de tickets de soporte
- Panel de analíticas avanzado
- Integración con más de 30 herramientas
- Soporte de API
- Gestor de cuenta dedicado
- Búsqueda y respuestas con AI
- Complemento de chatbot con AI
Enterprise
Todo lo de Business, y además:
- Múltiples modelos de Single Sign-On
- Árbol de decisiones interactivo
- Entorno de pruebas
- Registro de auditoría de seguridad
- Experto en diseño dedicado
- Soporte prioritario 24/5
- Generación automática de glosarios
- Detección de contenido duplicado
Confianza y presencia
Galería
Haz clic en cualquier imagen para ampliarlaAlternativas en Documentos
Helpjuice
Verificada
Documentos
Software de base de conocimientos con IA que convierte información dispersa en respuestas consultables para clientes y empleados.
PDFChat
Documentos
Asistente de PDF con IA: chatea con tus documentos, analiza tablas y figuras y obtén respuestas instantáneas
WorkProcedures
Verificada
Documentos
Generador de SOP con IA: describe un proceso y obtén un procedimiento listo para auditorías y específico de tu sector en menos de 2 minutos.
Syntetica.ai
Verificada
Documentos
Plataforma no-code para diseñar y automatizar flujos de trabajo de contenido con IA: crea presentaciones, contratos, cursos y más con plantillas reutilizables
Docuopia
Verificada
Documentos
Asistente de documentos con IA que convierte descripciones simples en requisitos de producto, guías de ayuda y wikis pulidas en minutos.
PRDKit
Verificada
Documentos
Herramienta impulsada por IA para que los product managers creen documentos de requisitos de producto, wireframes y contenido de lanzamiento en minutos.
Format Magic
Verificada
Documentos
Formateador de documentos con IA: pega texto plano o sube archivos, elige una plantilla y obtén PDFs impecables al instante
SlidesPilot
Verificada
Documentos
Generador de presentaciones con IA: crea PowerPoints desde texto, PDF o documentos de Word en segundos con diseño e imágenes integrados
Herramientas similares
SummaVerse
Verificada
Gestión del Conocimiento
Herramienta de resumen de documentos con IA: sube PDF, obtén resúmenes instantáneos y crea chatbots para analizar tus archivos.
Documentation.AI
Verificada
Especificaciones técnicas
Plataforma de documentación con IA que crea, actualiza y mantiene la documentación de producto con sugerencias automáticas y asistente de IA integrado
SupportPages.io
Verificada
Asistentes de escritura
Herramienta de IA que genera y actualiza automáticamente la documentación de ayuda desde tu código, incluyendo capturas y vídeos guiados
ChatPDF
Verificada
Asistente
Herramienta de IA que te permite chatear con PDF: sube un documento y haz preguntas para obtener resúmenes y respuestas al instante.
Chat PDF AI
Verificada
Gestión del Conocimiento
Asistente de PDF con IA: chatea con documentos, obtén resúmenes y traduce contenido al instante
AI ChatDocs
Verificada
Herramienta de investigación
Chatea con tus documentos: sube PDF, archivos de Word o sitios web y haz preguntas para obtener respuestas y resúmenes al instante
aiPDF
Verificada
Herramienta de investigación
Chatea con cualquier PDF: sube documentos, haz preguntas y obtén resúmenes con IA y referencias a la fuente.