Peppr AI

Peppr AI — это инструмент для анализа продаж в реальном времени, который работает как ИИ-помощник во время звонков с клиентами. Он слушает разговоры в режиме реального времени, понимает контекст и истинный смысл вопросов и выдает точные ответы из утвержденных корпоративных баз знаний менее чем за 900 миллисекунд. В отличие от инструментов аналитики, которые работают после звонка, Peppr AI действует прямо во время беседы, предоставляя торговым представителям мгновенные подсказки именно тогда, когда они нужнее всего.

Система интегрируется с более чем 150 корпоративными источниками знаний, включая документацию по продуктам, прайс-листы, FAQ по безопасности и справочники API. Она не просто транскрибирует слова, а понимает суть задаваемых вопросов, предлагая ответы, основанные на актуальной проверенной информации, а не на догадках по шаблонам. Это гарантирует, что сообщения отдела продаж остаются точными и согласованными во всей команде. Также инструмент проактивно предлагает вопросы для выявления потребностей, чтобы помочь представителям извлечь из разговоров более ценную информацию.

Peppr AI принесет больше всего пользы командам продаж и руководителям по развитию продаж, особенно тем, кто ведет сложные циклы сделок с техническими продуктами. Он помогает сократить количество отложенных ответов, позволяя представителям сразу разбираться с глубокими техническими вопросами. Система учится на каждом разговоре, автоматически улучшая свои ответы со временем без необходимости ручного обновления или переобучения, что делает её особенно ценной для онбординга новых торговых представителей, которым нужна поддержка в реальном времени.