AI-агент

Vozy

Разговорные AI-агенты для крупного B2C: помогают решать вопросы клиентов на первом этапе, поддерживают операторов в режиме реального времени и анализируют записи звонков.

Перейти на сайт

vozy.ai

Проверено Есть API

Кратко о главном
Что это	Разговорные AI-агенты для крупного B2C: помогают решать вопросы клиентов на первом этапе, поддерживают операторов в режиме реального времени и анализируют записи звонков.
Цены	Unknown
Платформа	Web Application
API	Да
Хорошо подходит для	automating first-line customer support, assisting human agents during live calls
Домен зарегистрирован	2018

Данные обновлены 1 августа 2026 г.

Что делает Vozy?

Знакомьтесь, Vozy — это платформа с разговорным AI, созданная специально для крупного B2C-бизнеса. По сути, это целая команда AI-агентов (Lili Resolve, Lili Assist, Lili Analyze и Lili Recover), которые берут на себя всё общение с клиентом: от первого «Привет» до полного решения проблемы. Благодаря генеративному AI система общается на естественном языке, будь то голосовой звонок или текстовый чат. Разработчики заявляют, что их агенты закрывают более 50% заявок при первом же обращении, а специализированный агент по взысканию долгов увеличивает возврат средств по портфелю на 60%.

Как это устроено? Агенты Vozy обучаются на данных вашего бизнеса, после чего их можно подключить к телефону, чатам или мессенджерам. Вот как распределяются роли: Lili Resolve работает как автономный виртуальный помощник и сама щелкает рутинные запросы. Lili Assist помогает «живым» операторам, подкидывая им подсказки в реальном времени и собирая все диалоги в одном дашборде — это позволяет увеличить производительность команды до 7 раз. А Lili Analyze слушает каждый звонок (и бота, и человека), выявляя тренды, ошибки в комплаенсе и точки роста для обучения персонала. Что по безопасности? Тут всё серьезно: сертификаты ISO 27001 и SOC 2 подтверждают, что приватность данных в приоритете.

Кому это будет полезно? В первую очередь крупным компаниям с огромным потоком обращений в саппорт, отделы продаж или взыскания. Vozy особенно прижилась в Латинской Америке, где её активно используют банки, ритейлеры и телеком-операторы. Сценарии простые: первая линия поддержки, квалификация лидов, запись на прием или автоматизация возврата долгов. Если вы управляете контакт-центром и хотите снизить расходы, не теряя в качестве решения проблем, Vozy определенно стоит попробовать.

AI-агент Звонки Клиентский опыт

#ai agent#call center#conversational ai#customer service#debt collection#enterprise ai#generative ai#voice ai

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

Генеративные AI-агенты, которые решают более 50% вопросов клиентов сразу при первом обращении.

Помощник для операторов в режиме реального времени, который позволяет увеличить производительность команды в 7 раз.

Сервис анализирует абсолютно все звонки, чтобы вы точно знали, что происходит в общении с клиентами, и могли помочь агентам работать эффективнее.

Специализированный AI-агент по взысканию долгов, который помогает увеличить возврат средств по портфелю на 60%.

Омниканальная платформа, которая собирает все переписки из разных каналов в одном окне.

Для кого Vozy?

Кому подходит этот инструмент

automating first-line customer support

assisting human agents during live calls

analyzing call recordings for quality and trends

Доверие и присутствие

Домен Домен зарегистрирован в 2018

Альтернативы в категории AI-агент

Boost.ai AI-агент

Корпоративная платформа для создания чат-ботов и голосовых ассистентов с использованием conversational AI. Позволяет автоматизировать службу поддержки, обеспечивая безопасность и масштабируемость решений.

Топ‑100k сайт

Cognigy AI-агент

Это мощная AI-платформа для бизнеса, с помощью которой можно собрать умных чат-ботов и голосовых помощников. Она закрывает все основные каналы: от обычного чата и голосовых линий до инструментов поддержки самих операторов (agent assist).

Zaion AI-агент

Это AI-агенты, которые берут на себя рутину в поддержке: сами общаются с клиентами, подсказывают операторам нужные ответы прямо в процессе диалога и анализируют данные по всем разговорам.

Yellow.ai AI-агент

Это мощная платформа для создания AI-агентов корпоративного уровня. Она берет на себя всю рутину по общению с клиентами и сотрудниками, автоматизируя ответы в чатах, по почте и даже по телефону.

Топ‑100k сайт

Buzzi AI AI-агент

Ребята создают кастомные AI-решения для бизнеса: от умных агентов и чат-ботов до полноценных систем автоматизации.

Kaily AI-агент

Платформа для создания AI-агентов, которые возьмут на себя поддержку клиентов, продажи и рутинную автоматизацию. Разворачивать их можно где угодно: в WhatsApp, на сайте, в мобильном приложении или даже настроить голосовое общение.

Interactions Intelligent Virtual Assistant AI-агент

Это умный AI-ассистент для клиентского сервиса. Он берет на себя звонки, чаты и почту, решая вопросы пользователей самостоятельно, так что операторам больше не нужно тратить время на рутину.

Capacity AI-агент

Платформа для создания диалогового ИИ для бизнеса. Автоматизируйте поддержку клиентов по всем каналам: голосовым, в чате, по email и на сайте.