Omilia DiaManT

Это AI-платформа для клиентского сервиса, которая берет на себя и голосовые звонки, и чаты. Она сама учится на каждом диалоге и автоматизирует рутинные задачи поддержки, чтобы вам не пришлось делать всё вручную.

Перейти на сайт

omilia.com

Проверено Есть API

Кратко о главном
Что это	Это AI-платформа для клиентского сервиса, которая берет на себя и голосовые звонки, и чаты. Она сама учится на каждом диалоге и автоматизирует рутинные задачи поддержки, чтобы вам не пришлось делать всё вручную.
Цены	Unknown
Платформа	Web Application
API	Да
Хорошо подходит для	automating customer support calls, handling customer service chats
Домен зарегистрирован	1999

Данные обновлены 1 августа 2026 г.

Что делает Omilia DiaManT?

Omilia DiaManT is a conversational AI platform designed specifically for customer service automation. It handles both voice and digital conversations across various channels including phone IVR, chat, messaging apps, and mobile applications. The platform uses AI to understand customer requests, resolve issues, and complete service tasks with over 90% automation rates in many cases.

What sets Omilia DiaManT apart is its self-learning capability. Unlike systems that rely solely on pre-training, it continuously improves from real customer interactions and outcomes. This means the system becomes more accurate and efficient over time without constant manual retraining. The platform includes multiple specialized agents: Service Agents for customer conversations, Security Agents for fraud prevention, and CSR CoPilot for real-time agent assistance.

Enterprise customer service teams benefit most from Omilia DiaManT, particularly those handling high volumes of customer interactions. Companies like Taco Bell, Allstate, and Vodafone use it to automate support tasks, reduce fraud risk, and provide personalized customer experiences. The platform meets enterprise security standards including GDPR, HIPAA, PCI, and ISO 27001 compliance.

AI-агент Звонки Чаты и ассистенты — прочее Клиентский опыт

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

AI самообучается на реальных диалогах с клиентами, поэтому с каждым разом работает всё точнее.

Работает и с голосовыми звонками, и с текстовыми чатами в разных каналах связи.

Многоуровневая защита от фрода и надежная аутентификация

Помощь операторам в режиме реального времени с CSR CoPilot

Единая платформа с аналитикой и инструментами для оптимизации работы команды.

Для кого Omilia DiaManT?

Кому подходит этот инструмент

automating customer support calls

handling customer service chats

preventing contact center fraud

Доверие и присутствие

Домен Домен зарегистрирован в 1999

Альтернативы в категории Клиентский опыт

Oration AI Клиентский опыт

Это AI-native платформа для контакт-центров, которая берет на себя рутину в поддержке и делает общение с клиентами заметно качественнее.

Dialogview Клиентский опыт

Платформа для поддержки клиентов на базе AI: здесь есть омниканальный чат-бот и инструменты для виртуальных конференций, чтобы бизнес мог общаться с пользователями везде и сразу.

Cignara Клиентский опыт

Разговорный AI для поддержки крупных компаний. Помогает сократить расходы и время ожидания, а также заметно поднять CSAT как в чатах, так и на телефонии.

Ebbot Клиентский опыт

Это AI-платформа для автоматизации клиентского сервиса. Она берет на себя переписку в чатах и по email, а еще собирает полезную аналитику, чтобы разгрузить вашу команду.

Ozmo Клиентский опыт

Омниканальная платформа техподдержки для крупного бизнеса. Внутри есть всё: от инструментов самообслуживания для пользователей до умных подсказок для агентов, которые помогают быстро разобраться с багами в приложениях или поломками устройств.

Creative Virtual V-Person Клиентский опыт

Это полноценная AI-платформа для крупного бизнеса. С её помощью можно собрать всё: от умных чат-ботов и голосовых помощников для клиентов до виртуальных ассистентов, которые берут на себя поддержку сотрудников внутри компании.

bntr Chat Клиентский опыт

Автоматизируйте поддержку клиентов с помощью AI: круглосуточное взаимодействие через чат, голосовые звонки, SMS и email.

Auralis AI Клиентский опыт

Платформа для автоматизации клиентской поддержки на базе AI. С её помощью можно запустить кастомных AI-агентов, которые возьмут на себя разбор тикетов, ответы на вопросы и решение проблем пользователей.