Huggy
Омниканальная платформа для поддержки клиентов: здесь есть всё — от умных чат-ботов и автоматизации сценариев до интеграции всех ваших мессенджеров в одном окне.
| Что это | Омниканальная платформа для поддержки клиентов: здесь есть всё — от умных чат-ботов и автоматизации сценариев до интеграции всех ваших мессенджеров в одном окне. |
|---|---|
| Цены | Freemium — от R$729/mo |
| Бесплатный тариф | Да |
| Платформа | Web Application |
| API | Да |
| Хорошо подходит для | automating customer support responses, managing multiple messaging channels from one dashboard |
| Домен зарегистрирован | 2017 |
Данные обновлены 1 августа 2026 г.
Что делает Huggy?
Знакомьтесь, это Huggy — полноценная платформа для клиентского сервиса, которая собирает всё цифровое общение с пользователями в одном окне. Больше не нужно переключаться между вкладками: сообщения из WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, SMS, почты и даже голосовые звонки приходят в единый интерфейс. Это очень удобно, так как команда поддержки видит всю историю переписки и может отвечать клиентам одинаково качественно, где бы они ни написали.
Чтобы разгрузить людей, в Huggy встроены AI-чатботы. Они берут на себя рутину и отвечают на самые частые вопросы. Кроме того, можно настроить автоматические сценарии (flows), которые будут вести клиента по нужному пути, опираясь на его поведение на сайте. А если нужно отойти от компьютера, в деле помогут мобильные приложения — поддержка останется на связи даже в дороге. Для контроля ситуации в системе есть полноценный менеджмент контактов и трекинг метрик.
Кому это будет полезно? В первую очередь ритейлу, финтеху, медицине и любым сервисным компаниям, которые хотят навести порядок в поддержке. Huggy станет спасением для тех, кто завален сообщениями из разных соцсетей и мессенджеров и хочет сократить время ожидания ответа, не теряя в качестве. В итоге бизнес получает прозрачную аналитику, довольных клиентов и четко отлаженные процессы.
Ключевые возможности
Что выделяет инструментДля кого Huggy?
Кому подходит этот инструментЦены
Есть бесплатный тариф — можно начать без банковской картыStarter
- 69.9 additional user
- Contact management
- Service queue
- File sending
- Multi-accounts
- Performance indicators
- All channels*
Intermediate
Все в Starter, плюс:
- 119.9 additional user
- Departments
- Business hours
- Contact timeline
- Custom fields
- Spy on chat
- Multiple reports
- API / Webhook
- Workflows
- Service history
Custom
Все в Intermediate, плюс:
- 189.9 additional user
- Dashboard
- Automatic distribution
- Unlimited history
- Unlimited workflows
- Unlimited flows
Доверие и присутствие
Галерея
Нажмите на изображение, чтобы увеличитьАльтернативы в категории Клиентский опыт
Superchat
Проверено
Клиентский опыт
Это платформа на базе AI для общения с клиентами. Она собирает все сообщения из WhatsApp и других каналов в одном месте, а рутинные ответы берет на себя, автоматизируя переписку.
Talkees
Проверено
Клиентский опыт
AI-чатбот для поддержки клиентов: берет на себя всю рутину в веб-чатах, почте, WhatsApp и SMS, отвечая пользователям автоматически.
Chatbot
Проверено
Клиентский опыт
AI-чат-бот для вашего сайта: круглосуточная поддержка клиентов, мгновенные ответы на вопросы и рост продаж за счет автоматизации общения.
BluChatbot
Проверено
Клиентский опыт
AI-чатбот для обслуживания клиентов в WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger и на сайтах. Автоматизируйте поддержку и запускайте маркетинговые кампании.
Insider
Клиентский опыт
AI-платформа для общения с клиентами в маркетинге, продажах и поддержке. Работает прямо в WhatsApp, Instagram и других популярных мессенджерах.
Engagely
Проверено
Клиентский опыт
Это no-code платформа для работы с клиентским опытом. Она использует генеративный AI, чтобы автоматизировать поддержку в чатах, почте и даже голосовых звонках.
Chatlify
Проверено
Клиентский опыт
AI-чатбот для сайтов — круглосуточно обрабатывает запросы службы поддержки, увеличивает продажи и вовлечённость, отвечая каждому клиенту персонализированно.
Beex
Проверено
Клиентский опыт
Омниканальный контакт-центр на базе AI: автоматизируйте общение в WhatsApp, почте, чатах и голосовые звонки в одном месте.
Похожие инструменты
TaggoAI
Проверено
Обслуживание клиентов
Это AI-платформа для клиентского сервиса, которая берет на себя всю рутину в чатах, почте и соцсетях.
Yugasa Bot
Проверено
Чаты и ассистенты — прочее
Это платформа для создания AI-чатботов, которые работают везде: на сайтах, в WhatsApp и внутри приложений. Инструмент берет на себя всю рутину — от поддержки клиентов и сбора лидов до полноценных продаж. Причем делает это на более чем 100 языках.
Whelp
Проверено
Обслуживание клиентов
Омниканальная платформа для поддержки клиентов: теперь чаты, SMS, WhatsApp, почта и соцсети живут в одном общем инбоксе. Больше не нужно прыгать между вкладками, чтобы ответить пользователю.
Omnichat AI
Проверено
Обслуживание клиентов
Это AI-платформа, которая собирает все чаты с клиентами из WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE и WeChat в одном окне. Идеальное решение, чтобы отдел продаж и поддержка не прыгали между вкладками, а видели всю переписку в одном удобном дашборде.
Cognigy
Проверено
AI-агент
Это мощная AI-платформа для бизнеса, с помощью которой можно собрать умных чат-ботов и голосовых помощников. Она закрывает все основные каналы: от обычного чата и голосовых линий до инструментов поддержки самих операторов (agent assist).
Hyperflow
Проверено
Обслуживание клиентов
Омниканальная платформа для поддержки клиентов: здесь есть AI-чат-боты, интеграция с WhatsApp и удобная low-code автоматизация.