WebEngage

WebEngage — это удобная платформа для тех, кому нужно наладить общение с клиентами во всех цифровых каналах сразу. Представьте: один дашборд, из которого вы рассылаете push-уведомления, SMS, email и сообщения прямо внутри приложения. Главная цель здесь простая — вовремя и по делу напомнить о себе, чтобы пользователь вернулся в ваш сервис или магазин.

Работает всё так: вы интегрируете WebEngage в свой сайт или мобильное приложение, и система начинает собирать данные о поведении пользователей. На основе этой информации маркетологи могут нарезать аудиторию на сегменты и запускать автоматические цепочки. Например, настроить приветственную серию писем для новичков или отправить спецпредложение тем, кто давно не заходил в приложение. А чтобы понять, что работает лучше, в платформу встроены инструменты для A/B тестов и аналитика в реальном времени.

Инструмент идеально подойдет маркетологам и продакт-менеджерам в e-commerce или SaaS. WebEngage помогает решить классические боли бизнеса: вернуть покупателя, который бросил корзину, увеличить количество повторных заказов и в целом поднять retention. В реальности это выглядит так: интернет-магазин автоматически напоминает о товарах, которые пользователь смотрел, но не купил, а сервис по подписке присылает уведомление о скором окончании пробного периода.