CallFinder

Это софт для речевой аналитики, который берет на себя всю рутину по контролю качества в колл-центрах. Вместо того чтобы вручную переслушивать звонки, вы получаете конкретные инсайты и понимаете, что именно нужно исправить в работе.

Перейти на сайт

mycallfinder.com

Проверено

Кратко о главном
Что это	Это софт для речевой аналитики, который берет на себя всю рутину по контролю качества в колл-центрах. Вместо того чтобы вручную переслушивать звонки, вы получаете конкретные инсайты и понимаете, что именно нужно исправить в работе.
Цены	Contact for Pricing
Бесплатный тариф	Нет
Платформа	Web Application
Хорошо подходит для	automating agent call scoring and evaluation, identifying customer sentiment and compliance issues
Домен зарегистрирован	2011

Данные обновлены 1 августа 2026 г.

Что делает CallFinder?

Знакомьтесь, CallFinder — это платформа для речевой аналитики, созданная специально для колл-центров. Она берет на себя всю рутину по мониторингу звонков: AI автоматически слушает и анализирует разговоры с клиентами, избавляя менеджеров от медленного и субъективного ручного контроля качества. Система переводит речь в текст, выцепляет ключевые слова и фразы, а затем оценивает каждый звонок по заданным критериям. В итоге руководители видят полную картину работы операторов, а не случайную выборку из нескольких диалогов, которую успел бы прослушать человек.

Главная фишка CallFinder — это подход к поддержке. Вам не просто дают доступ к софту, а закрепляют персонального аналитика, который поможет настроить систему, определить цели и правильно интерпретировать данные. Платформа совместима с любой системой записи звонков, а полноценное внедрение занимает от 4 до 6 недель. CallFinder умеет искать в разговорах конкретные вещи: от эмпатии и соблюдения скриптов до техник продаж, превращая часы аудиозаписей в понятные графики и отчеты.

Инструмент идеально подойдет руководителям в сфере медицины, финансов, взыскания задолженностей и клиентского сервиса, которым надоело гадать на кофейной гуще. Сервис позволяет сократить время на QA почти на 75%, и эти освободившиеся часы можно потратить на точечное обучение сотрудников. Итог простой: выше удовлетворенность клиентов, больше выручка и меньше текучка кадров, потому что решения теперь принимаются на основе данных из каждого звонка, а не из случайных фрагментов.

AI-помощник по продажам Обслуживание клиентов Обучение продажам

#automation#call center#conversation intelligence#customer support#quality assurance#speech-analytics#transcription

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

Забудьте про ручной разбор звонков и бесконечный QA — этот инструмент берет всю рутину на себя.

Анализирует абсолютно все звонки, чтобы вы видели полную картину.

За вами закрепят персонального аналитика по речи, который поможет настроить всё под ваши задачи.

Интеграция с вашими текущими системами колл-центра займет всего 4-6 недель.

Помогает находить тренды и ключевые слова, чтобы ваши агенты работали эффективнее.

Для кого CallFinder?

Кому подходит этот инструмент

automating agent call scoring and evaluation

identifying customer sentiment and compliance issues

coaching agents based on data-driven insights

Доверие и присутствие

Домен Домен зарегистрирован в 2011

Галерея

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

CallFinder — pricing page — Страница цен

Альтернативы в категории Обслуживание клиентов

daisee Обслуживание клиентов

AI-аналитика голоса для контакт-центров: инструмент сам переведет звонки в текст, определит настроение клиента и оценит качество работы оператора.

CallMiner Eureka Обслуживание клиентов

Это AI-платформа, которая анализирует звонки и переписку с клиентами. Помогает понять, где сервис проседает, и найти способы оптимизировать расходы.

Call Agent AI Обслуживание клиентов

Представьте себе AI-секретаря, который на связи 24/7: он снимет трубку в любой момент, ответит на вопросы клиента, отсеет нецелевые лиды и сам назначит встречу, сразу закинув все данные в вашу CRM.

evaluagent Обслуживание клиентов

QA для контакт-центров на базе AI: теперь можно автоматически оценивать и улучшать каждый диалог, будь то общение живого оператора или AI-агента.

CallBooker Обслуживание клиентов

Это AI-ресепшионист, который на связи 24/7: сам отвечает на звонки, записывает клиентов на прием и помогает отсеивать нецелевые лиды. Идеальное решение для сферы услуг.

Xdroid Speech Analytics Обслуживание клиентов

Платформа для AI-аналитики речи, которая разбирает абсолютно все звонки клиентов. Она помогает находить скрытые закономерности, избавляет от ошибок в комплаенсе и, в конечном счете, помогает продавать больше.

MaxContact Обслуживание клиентов

Облачная платформа для контакт-центров: здесь есть AI-диалер, продвинутая аналитика и всё необходимое для омниканального общения с клиентами.

Call24X7 Обслуживание клиентов

AI-оператор для вашего бизнеса: создайте собственного виртуального помощника за считанные минуты. Он возьмет на себя все входящие и исходящие звонки, работая в режиме 24/7.