XEBO.ai

Знакомьтесь, XEBO.ai — это AI-платформа для управления клиентским и сотрудническим опытом. Если проще: инструмент, который помогает компаниям собирать фидбек, анализировать его и, что самое важное, превращать в конкретные действия.

Забудьте про старые опросники, где всё нужно настраивать вручную и часами копаться в таблицах. В XEBO.ai за всё отвечает AI: достаточно одного промпта, чтобы создать «умный» опрос. Платформа поддерживает более 20 типов вопросов, сложную логику ветвления и мультиязычность, так что вы легко подберете формат, который будет удобен вашей аудитории.

Но главная «фишка» XEBO.ai — это AI-движок, который умеет гораздо больше, чем просто строить отчеты. Вы можете общаться со своими данными на обычном человеческом языке: просто спросите систему о поведении клиентов или их главных «болях», и получите мгновенный ответ. Кстати, сервис работает и с видео: респонденты могут записывать видеоответы, которые XEBO.ai автоматически транскрибирует и анализирует на предмет эмоциональной окраски (sentiment analysis).

Для тех, кто серьезно относится к безопасности и регуляциям, предусмотрены локальные серверы в пяти регионах (KSA, UAE, USA, Singapore, India) и даже вариант on-premise развертывания. Платформа легко интегрируется с CRM/ERP системами и имеет все необходимые сертификаты: SOC 2 Type II, GDPR и ISO 27001.

Кому это будет полезно? В первую очередь CX-командам, HR-департаментам и исследователям рынка. Будь то замер Net Promoter Score, оценка вовлеченности сотрудников или тестирование рекламы на разных рынках — XEBO.ai заменяет рутинный дизайн опросов и бесконечный анализ в таблицах единым, автоматизированным AI-воркфлоу.