Delight

Это AI-консьерж для клиентского сервиса. Он берет на себя персонализированную поддержку пользователей везде, где они привыкли общаться: в чатах, SMS, по почте и даже голосом.

Перейти на сайт

delight.ai

Проверено

Кратко о главном
Что это	Это AI-консьерж для клиентского сервиса. Он берет на себя персонализированную поддержку пользователей везде, где они привыкли общаться: в чатах, SMS, по почте и даже голосом.
Цены	Unknown
Платформа	Web Application
Хорошо подходит для	providing 24/7 personalized customer support, re-engaging customers after they drop off a conversation
Домен зарегистрирован	2017

Данные обновлены 1 августа 2026 г.

Что делает Delight?

Знакомьтесь, Delight — это AI-консьерж для клиентского сервиса. По сути, это умный автоматизированный агент, который общается с пользователями везде: в чатах, SMS, по почте и даже по телефону. Главная фишка здесь в персонализации. Delight не просто отвечает на вопросы, а помнит историю и предпочтения каждого клиента, превращая обычную техподдержку в живой, индивидуальный диалог.

Как это работает? Система создает для каждого пользователя так называемую «Agent Memory». Благодаря этой памяти AI помнит контекст всех прошлых бесед. Если клиент начал переписку в чате, а затем решил позвонить, агент не заставит его повторять всё с самого начала — он просто продолжит с того места, где они остановились. А чтобы бизнес мог быть уверен в качестве ответов, в платформу встроен Trust OS. Это набор инструментов для проектирования, тестирования и мониторинга AI-агентов как до, так и после запуска.

Delight ориентирован на крупный бизнес с огромным потоком заявок — особенно в ритейле, B2B, медицине и тревеле. Идея в том, чтобы AI взял на себя всю рутину и проактивные проверки, а люди занимались действительно сложными кейсами. В итоге компания получает больше эффективности, а клиенты — ощущение, что о них действительно заботятся.

Обслуживание клиентов

#ai concierge#customer support#enterprise ai#omnichannel#personalization#voice ai

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

Agent Memory: создает «живую» историю каждого клиента, запоминая все его предпочтения и детали прошлых обращений.

For-You Conversations: сервис, который помнит всё о ваших клиентах и делает общение с ними по-настоящему персональным.

Бесшовный омниканальный опыт: AI помнит контекст общения, даже если клиент переключается с чата на SMS, email или голосовой звонок.

Voice AI: живой голос, который понимает разные языки и звучит максимально естественно.

Trust OS — это набор инструментов для тех, кто создает AI-агентов. С его помощью можно не только собрать своего помощника, но и полноценно протестировать его работу, а затем следить за тем, как он справляется с задачами в реальном времени.

Для кого Delight?

Кому подходит этот инструмент

providing 24/7 personalized customer support

re-engaging customers after they drop off a conversation

handling customer inquiries across multiple communication channels

Доверие и присутствие

Домен Домен зарегистрирован в 2017

Альтернативы в категории Обслуживание клиентов

Enchant Обслуживание клиентов

Это полноценная платформа для клиентского сервиса на базе AI. Всё, что нужно для поддержки, собрано в одном окне: общие входящие, база знаний, живой чат и даже колл-центр.

Deep Talk Обслуживание клиентов

Это AI-агенты, которые берут на себя всю рутину по поддержке клиентов и сотрудников. Они не просто отвечают на вопросы, но и анализируют настроение пользователей, а также собирают все важные данные в наглядные кастомные дашборды.

Aide Обслуживание клиентов

AI-платформа для обслуживания клиентов, которая автоматизирует процессы поддержки, классифицирует входящие сообщения и создает ответы с помощью GPT LLM.

isLucid Обслуживание клиентов

Голосовые AI-агенты, которые возьмут на себя общение с клиентами: они отвечают на звонки, записывают на прием и решают любые вопросы в режиме 24/7.

247.ai Обслуживание клиентов

Платформа для улучшения клиентского опыта на базе искусственного интеллекта. Автоматизируйте поддержку, генерируйте лиды и оптимизируйте работу контакт-центра.

Text Обслуживание клиентов

Это AI-платформа для клиентского сервиса, которая сама начинает диалог с покупателями и помогает закрывать сделки прямо в чате.

Топ‑100k сайт

Liveagent Обслуживание клиентов

Это полноценный help desk на базе AI, который объединяет в одном окне всё: живой чат, тикеты, колл-центр и чат-ботов.

make · n8n+1 Топ‑100k сайт

Conduit AI Обслуживание клиентов

AI-агенты, которые берут на себя всю рутину в поддержке и продажах — общаются с клиентами текстом и голосом, полностью автоматизируя процесс.