SAP Engagement Cloud
Умная автоматизация маркетинга на базе AI: общайтесь с клиентами во всех каналах сразу, создавайте персональный подход и растите лояльность к бренду.
| Что это | Умная автоматизация маркетинга на базе AI: общайтесь с клиентами во всех каналах сразу, создавайте персональный подход и растите лояльность к бренду. |
|---|---|
| Цены | Unknown |
| Платформа | Web Application |
| API | Да |
| Хорошо подходит для | creating personalized email campaigns, automating customer journeys |
| Домен зарегистрирован | 2000 |
Данные обновлены 19 сентября 2026 г.
Что делает SAP Engagement Cloud?
SAP Engagement Cloud — это омниканальная платформа для автоматизации маркетинга, которая использует AI, чтобы сделать взаимодействие с клиентами по-настоящему персональным. Суть в том, что сервис собирает все данные о пользователе из разных источников — поведение на сайте, историю покупок, переписку по email и активность в мобильном приложении — и объединяет их в один единый профиль. Затем AI анализирует эти данные, предсказывает следующий шаг клиента и автоматически отправляет самое подходящее сообщение через email, веб-сайт, приложение или рекламу.
Что здесь особенно круто? Во-первых, персонализация на базе AI: контент и предложения меняются в реальном времени. Во-вторых, есть встроенный конструктор программ лояльности, чтобы удерживать постоянных клиентов. А чтобы не изобретать велосипед при каждом запуске, можно использовать готовые шаблоны customer journey. Отдельно стоит отметить модуль аналитики: AI не просто собирает отчеты, но и прогнозирует эффективность кампаний, подсказывая, что стоит оптимизировать. Плюс платформа легко интегрируется с большинством CRM, e-commerce и аналитических инструментов.
SAP Engagement Cloud ориентирован на маркетологов из среднего и крупного бизнеса, особенно в ритейле и e-commerce. Инструмент идеально подходит для точечных email-рассылок, автоматизации сложных сценариев взаимодействия с клиентом и создания систем лояльности. Главный плюс здесь в том, что AI берет на себя всю рутину — сегментацию аудитории или тесты заголовков, — освобождая время для стратегии и креатива.
Ключевые возможности
Что выделяет инструментДля кого SAP Engagement Cloud?
Кому подходит этот инструментДоверие и присутствие
Альтернативы в категории Взаимодействие с клиентами
Moengage
Проверено
Взаимодействие с клиентами
Это платформа для работы с клиентами, которая с помощью AI персонализирует сообщения. Она объединяет всё в одном месте: email, SMS, push-уведомления и сообщения внутри приложения.
indigitall
Проверено
Взаимодействие с клиентами
Это омниканальная платформа, которая помогает выстраивать персональные пути клиента. Она объединяет всё в одном месте: WhatsApp, email, push-уведомления и другие каналы связи.
User.com
Проверено
Взаимодействие с клиентами
Платформа для автоматизации маркетинга: отслеживайте поведение пользователей и отправляйте персонализированные сообщения в email, чаты и SMS.
NGDATA
Проверено
Взаимодействие с клиентами
Это AI-платформа для работы с данными клиентов. Она собирает всю разрозненную информацию в одном месте, помогает гибко сегментировать аудиторию и выстраивать персонализированные сценарии взаимодействия с пользователями.
Solver AI Suite
Проверено
Взаимодействие с клиентами
Платформа на базе искусственного интеллекта: ваш ключ к увеличению прибыли и принятию более эффективных решений.
Blueshift
Проверено
Взаимодействие с клиентами
Платформа для клиентского взаимодействия на базе AI, которая объединяет данные, управляет кросс-канальным маркетингом и запускает персонализированные кампании.
roojoom.com
Проверено
Взаимодействие с клиентами
AI-платформа для создания и управления персонализированными клиентскими путешествиями. Инструмент для команд маркетинга, продаж и сервиса, который помогает автоматизировать взаимодействие с клиентом на всех этапах воронки.
Treasure
Проверено
Взаимодействие с клиентами
Это AI-платформа для бизнеса, которая собирает в одном месте данные о клиентах, AI-агентов и маркетинговые инструменты. Всё ради одной цели: автоматизировать персонализированные кампании так, чтобы они действительно работали.
Похожие инструменты
Mapp Marketing Cloud
Проверено
AI-маркетинг
Это AI-платформа для маркетинга, которая собирает все данные о клиентах в одном месте, анализирует их поведение и помогает настраивать персональные сообщения. Всё работает сразу во всех каналах: в email, на сайте, в мобильных приложениях и через SMS.
247-inc.com
Клиентский опыт
Это полноценная платформа для работы с клиентским опытом в Enterprise-сегменте. Внутри — умные AI-чатботы, автоматизация рутины и глубокая аналитика, чтобы поддержка и сервис работали как часы.
Socialhub.AI
Проверено
Маркетинг — прочее
AI-нативная платформа для анализа клиентов — объединяет данные, автоматизирует маркетинг и управляет лояльностью с помощью мультиагентного AI.
Integrated Customer Engagement (ICE)
Проверено
Обслуживание клиентов
Универсальная платформа для работы с клиентами: здесь в одном месте собраны живой чат, AI-бот, управление почтой и полноценная CRM для отделов продаж и поддержки.
infinitycloud.com
Аналитика сайтов
Платформа для анализа звонков на базе AI. Отслеживайте, анализируйте и оптимизируйте телефонные разговоры для отделов маркетинга и продаж.
ZEPIC
Проверено
Email-маркетинг
Это AI-платформа для тех, кто хочет наладить живое общение с клиентами, автоматизировать маркетинг и привлекать больше лидов.