ChatBeacon

Это полноценная AI-платформа для клиентского сервиса. Здесь в одной системе собрано всё: и умные чат-боты, и живые операторы, и co-browsing, и CRM. Больше не нужно переключаться между разными вкладками — всё под рукой.

Перейти на сайт

chatbeacon.ai

Проверено Есть API

Кратко о главном
Что это	Это полноценная AI-платформа для клиентского сервиса. Здесь в одной системе собрано всё: и умные чат-боты, и живые операторы, и co-browsing, и CRM. Больше не нужно переключаться между разными вкладками — всё под рукой.
Цены	Paid — от $39/mo
Бесплатный тариф	Нет
Платформа	Web Application
API	Да
Хорошо подходит для	handling customer inquiries 24/7 with AI, escalating complex issues to human agents
Домен зарегистрирован	2023

Данные обновлены 1 августа 2026 г.

Что делает ChatBeacon?

ChatBeacon — это полноценная платформа для клиентского сервиса, которая объединяет в одном окне AI-чат-ботов, поддержку живых операторов и CRM. Фишка в том, что инструмент использует генеративный AI для обработки первых запросов: вы просто «скармливаете» ему контент своего сайта, документацию и прайсы, и бот начинает отвечать по делу. Если же вопрос оказывается слишком сложным, диалог бесшовно переходит к человеку. При этом оператор видит весь контекст переписки, так что клиенту не придется повторять всё с самого начала.

Что действительно выделяет ChatBeacon, так это интеграция функций, которые обычно разбросаны по разным сервисам. Здесь есть co-browsing (оператор видит экран пользователя в реальном времени), мониторинг посетителей и умные подсказки от AI, которые помогают агентам отвечать быстрее. А встроенная CRM сама создает карточки клиентов после каждого общения, фиксируя историю чатов и посещенные страницы без всякого ручного ввода.

Инструмент идеально подойдет e-commerce проектам и компаниям, которым нужна поддержка 24/7. Это отличный способ автоматизировать ответы на рутинные вопросы, оставив сложные кейсы людям. В итоге бизнес сокращает расходы на саппорт и время ожидания, но при этом сохраняет высокое качество сервиса во всех каналах связи.

AI-агент Чаты и ассистенты — прочее Клиентский опыт

#ai chatbot#co-browsing#crm#customer support#enterprise saas#live chat#omnichannel

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

Умные AI-чат-боты, которые обучаются прямо на вашем сайте и технической документации.

Умная система эскалации: когда AI понимает, что пора передать диалог живому оператору.

Совместный просмотр страниц и демонстрация экрана с автоматическим скрытием конфиденциальных данных.

Умный помощник для ответов: AI анализирует ваши закрытые чаты и предлагает подходящие варианты ответов для новых клиентов.

CRM с разговорным интерфейсом, которая сама собирает досье на клиентов, анализируя каждое ваше общение.

Для кого ChatBeacon?

Кому подходит этот инструмент

handling customer inquiries 24/7 with AI

escalating complex issues to human agents

guiding customers through website forms and checkout

Цены

Launch

$39,0/месяц

До 4 активных операторов одновременно
Живой чат, командные переписки и комментарии
Отслеживание до 150 посетителей в реальном времени
История чатов за 6 месяцев
Безлимитный AI Assistant (доступен как дополнение)
Безопасность и шифрование данных
Живое обучение и онбординг для администраторов

Grow

$69,0/месяц

Все в Launch, плюс:

До 10 активных операторов одновременно — в 2.5 раза больше, чем в Launch
Продвинутая аналитика и отчеты Viewport 360
Отслеживание до 1 000 посетителей в реальном времени
История чатов за 12 месяцев
Готовая интеграция с SMS
Приоритетный онбординг и поддержка
Возможность добавить безлимитный AI Assistant в любое время

Scale

Индивидуальный

Все в Grow, плюс:

Выделенный сервер (Single-tenant)
Безлимитное количество операторов и история чатов
Соответствие стандартам SOC 2 / HIPAA
Entra ID / SSO и кастомный SSL
Приоритетный SLA и персональный менеджер по успеху клиента
Возможна установка On-premise

Доверие и присутствие

Домен Домен зарегистрирован в 2023

Галерея

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

ChatBeacon — pricing page — Страница цен

Альтернативы в категории Чаты и ассистенты — прочее

LiveChatAI Чаты и ассистенты — прочее

AI-чат-бот для поддержки клиентов: просто «скормите» ему данные с вашего сайта и документы, и он начнет мгновенно отвечать на вопросы пользователей. В итоге до 70% всех обращений будут решаться автоматически.

SiteGPT Чаты и ассистенты — прочее

Представьте: ваш сайт работает на вас даже ночью. Вы можете создать собственного AI-чатбота, который «изучит» весь контент вашего ресурса и будет мгновенно отвечать на любые вопросы посетителей. Это полноценная поддержка 24/7, которая не дает клиентам ждать.

CM Conversational AI Cloud Чаты и ассистенты — прочее

Создавайте и запускайте AI-чатботы для поддержки клиентов: они будут работать везде — в мессенджерах, на сайтах и даже в голосовых каналах.

Топ‑100k сайт

Chatgen.ai Чаты и ассистенты — прочее

ChatGen — это гибридная платформа для создания чат-ботов, которая берет на себя общение с посетителями: собирает лиды, назначает демо-звонки в режиме 24/7 и помогает отделу продаж работать эффективнее. С ней легко протестировать сценарии взаимодействия с пользователями и быстро понять, какой ROI приносят ваши боты.

BotPenguin Chatbot Чаты и ассистенты — прочее

Конструктор AI-чатботов для сайтов, WhatsApp, Facebook и других площадок. Можно быстро собрать no-code бота для поддержки клиентов или маркетинга, даже если вы не умеете программировать.

Activechat Чаты и ассистенты — прочее

Это on-premise платформа, которая берет на себя рутину в поддержке клиентов. Внутри всё самое нужное: AI-чатботы, подсказки для операторов в live-чатах и полноценная многоканальная поддержка.

integrately

SiteCompanion Чаты и ассистенты — прочее

Создавайте AI-чатов, обученных на контенте вашего сайта — автоматически отвечайте на вопросы клиентов одной строкой кода.

Bot9 AI Чаты и ассистенты — прочее

Автоматизируйте поддержку и продажи с помощью умных AI-чатботов