dialbird

Dialbird — это бизнес-система телефонии нового поколения, которая собирает звонки, SMS и командный чат на одной платформе. Вместо того чтобы переключаться между разными приложениями для телефонных звонков, текстовых сообщений и внутреннего общения, вы получаете единое общее рабочее пространство, где хранятся все разговоры с клиентами. Вы можете выбрать местный, мобильный или бесплатный номер и начать использовать его за считанные минуты — никакого оборудования или сложной настройки не требуется.

Система построена вокруг общих почтовых ящиков, поэтому вся ваша команда видит, кто обрабатывает тот или иный звонок или сообщение. Такие функции, как умная маршрутизация вызовов, рабочие часы, голосовая почта и запись звонков, обеспечивают профессиональный контроль над тем, как обрабатываются вызовы. Dialbird также включает инструменты ИИ и автоматизации, которые помогают масштабировать ваши коммуникации — например, гарантируя, что кто-то всегда ответит, даже в нерабочее время. Командный чат с аудио- и видеосозвонами позволяет сотрудникам координироваться, не покидая приложение. Платформа работает на десктопах, ноутбуках и мобильных устройствах, так что принимать звонки можно из любого места.

Dialbird лучше всего подходит для малого и среднего бизнеса, удаленных команд и групп поддержки клиентов, которые хотят заменить разрозненные инструменты связи одной организованной системой. Она особенно полезна для команд, которые обрабатывают большой объем клиентских звонков и текстов и нуждаются в четком понимании того, кто и чем занимается. Модель общего почтового ящика уменьшает путаницу и делает передачу задач между членами команды плавной, с сохранением всего контекста.