Akira

AI-платформа для работы с гостями, которая анализирует невысказанную обратную связь и помогает сетевым брендам в режиме реального времени возвращать недовольных клиентов.

Перейти на сайт

helloakira.com

Проверено

Кратко о главном
Что это	AI-платформа для работы с гостями, которая анализирует невысказанную обратную связь и помогает сетевым брендам в режиме реального времени возвращать недовольных клиентов.
Цены	Paid — от $50/mo
Бесплатный тариф	Нет
Платформа	Web Application
Хорошо подходит для	capturing and acting on silent customer feedback before they leave a bad review, recovering upset guests in real-time to save customer lifetime value
Домен зарегистрирован	2024

Данные обновлены 1 августа 2026 г.

Что делает Akira?

Akira — это AI-платформа, созданная специально для сетевых брендов в сфере гостеприимства и ресторанного бизнеса. Её ключевая задача — решить проблему «тихого фидбека», собирая 96% проблем гостей, которые обычно остаются незамеченными в традиционных опросах. Платформа объединяет отзывы из разных каналов — опросы, онлайн-отзывы, электронная почта, приложения — в единую панель управления. Искусственный интеллект проводит анализ тональности в реальном времени, мгновенно выделяя критические проблемы, чтобы операторы могли реагировать до того, как гость станет критиком.

Особенность Akira — упор на мгновенное решение проблем. Как только гость ставит оценку ниже 4 звёзд, система отправляет мгновенное уведомление. Это позволяет менеджерам лично связаться с гостем в течение часов, а не дней, признать проблему и предложить решение. Платформа также включает такие инструменты, как AI-шаблоны ответов на онлайн-отзывы и интерфейс на естественном языке, где можно просто спросить: «Что вызывает низкие оценки в нашем центровом филиале?» — и получить полезные инсайты.

Этот инструмент — мощное решение для ресторанных сетей, франчайзи и любого многопрофильного бизнеса в сфере гостеприимства, который сталкивается с проблемами управления репутацией. Он превращает реактивный процесс в проактивный. Вместо того чтобы узнавать о проблемах из публичных отзывов в Google, команды могут решать их, пока гость ещё на месте, превращая потенциальных критиков в лояльных поклонников и напрямую сохраняя клиентскую lifetime value, которая в ином случае будет безвозвратно потеряна.

Обслуживание клиентов

#ai alerts#customer feedback#hospitality#multi-location#reputation management#restaurant tech#sentiment analysis

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

AI-модуль для анализа тональности сообщений, который мгновенно помечает критические жалобы гостей.

Получайте мгновенные оповещения, если гость оценивает свой визит ниже 4 звезд.

Единая панель управления для работы с фидбэком: собирайте отзывы из опросов, ревью, писем и приложений в одном месте.

Готовые шаблоны ответов на отзывы, созданные искусственным интеллектом и адаптированные под каждый случай. Персонализируйте коммуникацию с клиентами быстро и эффективно.

Задавайте вопросы вашим данным на естественном языке и получайте ценную аналитику.

Для кого Akira?

Кому подходит этот инструмент

capturing and acting on silent customer feedback before they leave a bad review

recovering upset guests in real-time to save customer lifetime value

managing online reputation and reviews across multiple locations

Цены

Local

$90,0/месяц

10 locations
Неограниченное количество пользователей
Отслеживание неограниченного количества отзывов
Создание неограниченного количества опросов
Управление листингами
Управление онлайн-отзывами и ответами на них
Дашборды и отчетность
Время ответа поддержки: 24 часа

Regional

$65,0/месяц

50 locations
Неограниченное количество пользователей
Отслеживание неограниченного количества отзывов
Создание неограниченного количества опросов
Управление листингами
Управление онлайн-отзывами и ответами на них
Дашборды и отчетность
Время ответа поддержки: 24 часа

National

$50,0/месяц

200 locations
Неограниченное количество пользователей
Отслеживание неограниченного количества отзывов
Создание неограниченного количества опросов
Управление листингами
Управление онлайн-отзывами и ответами на них
Дашборды и отчетность
Время ответа поддержки: 12 часов
Выделенный менеджер

Enterprise

Индивидуальный

unlimited locations
Неограниченное количество пользователей
Отслеживание неограниченного количества отзывов
Создание неограниченного количества опросов
Управление листингами
Управление онлайн-отзывами и ответами на них
Дашборды и отчетность
Время ответа поддержки: 12 часов
Пользовательские интеграции
Выделенный менеджер

Доверие и присутствие

Домен Домен зарегистрирован в 2024

Галерея

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Альтернативы в категории Обслуживание клиентов

Hello Customer Обслуживание клиентов

Это AI-платформа, которая собирает и анализирует отзывы клиентов из всех доступных каналов, превращая разрозненные данные в конкретные шаги по развитию вашего бизнеса.

Yuma Обслуживание клиентов

Это полноценный AI-комплект для e-commerce. Он берет на себя рутину в поддержке клиентов, помогает больше продавать и управляет общением в соцсетях, чтобы в итоге ваш доход рос.

Топ‑100k сайт

Momntum Обслуживание клиентов

AI-платформа для управления взаимоотношениями с клиентами. Управляйте диалогами, бронированиями и поддержкой через WhatsApp, веб-чат и email с помощью искусственного интеллекта.

CallMiner Eureka Обслуживание клиентов

Это AI-платформа, которая анализирует звонки и переписку с клиентами. Помогает понять, где сервис проседает, и найти способы оптимизировать расходы.

Kea AI Обслуживание клиентов

AI-оператор для ресторанов: принимает звонки, оформляет заказы и отвечает на вопросы гостей в режиме 24/7.

macha Обслуживание клиентов

AI-приложения для Zendesk, которые переводят тикеты, создают черновики ответов и автоматизируют рабочие процессы поддержки.

Corebee Обслуживание клиентов

Инструмент для поддержки клиентов на базе AI: всего $99 в месяц за безлимитное количество AI-агентов. Они сами разберутся с тикетами, опираясь на вашу базу знаний.

Obi Обслуживание клиентов

Голосовой AI-агент, который поможет новым пользователям освоиться в вашем продукте с помощью интерактивных подсказок и живого общения прямо на экране.