Glassix

Это AI-платформа для клиентского сервиса, которая собирает чаты, почту и мессенджеры в один общий inbox. Главная фишка в том, что система сама решает многие вопросы пользователей в автоматическом режиме.

Перейти на сайт

glassix.com

Проверено Есть API

Кратко о главном
Что это	Это AI-платформа для клиентского сервиса, которая собирает чаты, почту и мессенджеры в один общий inbox. Главная фишка в том, что система сама решает многие вопросы пользователей в автоматическом режиме.
Цены	Contact for Pricing
Бесплатный тариф	Нет
Платформа	Web Application
API	Да
Хорошо подходит для	handling customer inquiries, automating support responses
Домен зарегистрирован	2000

Данные обновлены 1 августа 2026 г.

Что делает Glassix?

Glassix — это платформа для клиентского сервиса, где AI стоит во главе угла. Главная фишка в том, что она собирает все сообщения из чатов, почты, WhatsApp и соцсетей в один общий inbox. Чтобы вы не путались в разных окнах, AI-агенты берут на себя рутину: сами отвечают на типичные вопросы, сортируют сложные заявки и передают их людям, сохраняя при этом всю историю переписки. По сути, перед вами автономный контакт-центр, который берет на себя первый этап общения и первичный триаж.

Что действительно выделяет Glassix на фоне остальных — это визуальный no-code конструктор чат-ботов. С ним даже сотрудники без технического бэкграунда могут настраивать автоматические воркфлоу. Боты работают на базе GPT-4 или кастомных AI-моделей, и их можно запустить сразу во всех каналах связи одним кликом. Кроме того, в платформе продумана умная маршрутизация, возможность мгновенного перехвата диалога живым оператором и поддержка медиафайлов — от видео до документов с цифровой подписью.

Инструмент будет максимально полезен командам поддержки в ритейле, e-commerce, автобизнесе и сфере гостеприимства. Цифры говорят сами за себя: например, фитнес-центры Holmes Place обрабатывают с помощью сервиса более 140K запросов в месяц, а другие компании смогли снизить нагрузку на телефонные линии на 35%. Такие гиганты, как Estée Lauder и Hertz, используют Glassix, чтобы поддерживать единый стандарт качества обслуживания во всех цифровых каналах.

AI-агент Звонки Чаты и ассистенты — прочее Клиентский опыт

#ai customer support#chatbot software#conversational ai#customer service#marketing ai#omnichannel#sales ai#ticketing system#unified messaging

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

Unified inbox for all customer channels (chat, email, social media, WhatsApp)

Visual no-code chatbot builder with GPT-4 integration

AI-powered conversation routing to appropriate agents

Cross-channel conversation history and continuity

Real-time agent takeover from automated conversations

Для кого Glassix?

Кому подходит этот инструмент

handling customer inquiries

automating support responses

managing multi-channel customer communications

Доверие и присутствие

Домен Домен зарегистрирован в 2000

Галерея

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Альтернативы в категории Клиентский опыт

Beex Клиентский опыт

Омниканальный контакт-центр на базе AI: автоматизируйте общение в WhatsApp, почте, чатах и голосовые звонки в одном месте.

n8n

Helpx.ai Клиентский опыт

Платформа с AI-чат-ботами, которая возьмет на себя поддержку клиентов, ответы на FAQ и сбор лидов в режиме 24/7.

WitChat Клиентский опыт

Платформа для обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта. Включает умных чат-ботов, живой чат с операторами и инструменты для глубокого анализа диалогов. Автоматизируйте рутину и улучшайте качество коммуникации с клиентами.

angelcx.ai Клиентский опыт

Омниканальная AI-платформа: здесь можно настроить голосовых агентов, умную маршрутизацию звонков и создать цифровых двойников, чтобы полностью автоматизировать общение с клиентами на всех этапах.

Superchat Клиентский опыт

Это платформа на базе AI для общения с клиентами. Она собирает все сообщения из WhatsApp и других каналов в одном месте, а рутинные ответы берет на себя, автоматизируя переписку.

make · n8n+1

Talkees Клиентский опыт

AI-чатбот для поддержки клиентов: берет на себя всю рутину в веб-чатах, почте, WhatsApp и SMS, отвечая пользователям автоматически.

Help.center Клиентский опыт

Платформа для поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта. Создайте базу знаний и чат-бот, который учится на ваших статьях, чтобы круглосуточно отвечать на вопросы.

Instadesk Клиентский опыт

Это полноценная платформа для клиентского сервиса на базе AI. Внутри есть всё, чтобы разгрузить поддержку: чат-боты, голосовые боты, живой чат и умная система тикетов. Отличное решение для бизнеса, который хочет автоматизировать рутину, не теряя в качестве общения с клиентами.