Herodesk
AI-платформа для поддержки клиентов, которая объединяет все каналы связи и предлагает интеллектуальные подсказки для ответов и чат-ботов.
| Что это | AI-платформа для поддержки клиентов, которая объединяет все каналы связи и предлагает интеллектуальные подсказки для ответов и чат-ботов. |
|---|---|
| Цены | Freemium — от €19.95/mo |
| Бесплатный тариф | Да |
| Платформа | Web Application |
| API | Да |
| Хорошо подходит для | Centralizing customer support from multiple channels into one dashboard, Reducing response times with AI-generated reply suggestions |
| Домен зарегистрирован | 2023 |
Данные обновлены 1 августа 2026 г.
Что делает Herodesk?
Herodesk — это платформа для обслуживания клиентов, которая помогаетчат, соцсети и другие — в единый дашборд. Это избавляет от необходимости переключаться между разными приложениями и даёт полную картину взаимодействия с клиентами. Платформа интегрируется с e-commerce-системами, такими как Shopify, и отображает данные о заказах и клиентах прямо в интерфейсе поддержки.
Главное преимущество Herodesk — это AI-функции для повышения эффективности поддержки. Искусственный интеллект анализирует входящие сообщения и предлагает подходящие ответы, помогая сотрудникам отвечать быстрее и согласованно. Также на его основе можно создавать автоматизированных чат-ботов для сайта. Помимо AI, платформа предлагает мощные инструменты автоматизации рабочих процессов: настройку правил для авто-тегирования, маршрутизации и обработки типовых запросов, что значительно сокращает рутину.
Этот инструмент особенно полезен для e-commerce-бизнесов и support-команд, которые хотят централизовать поддержку и использовать AI для ускорения ответов. Herodesk помогает управлять большим потоком запросов с разных платформ, сохраняя персональный подход благодаря умному технологическому ассистенту. Платформа соответствует GDPR и стандартам конфиденциальности данных Скандинавии, что делает её подходящей для работы на регулируемых рынках.
Ключевые возможности
Что выделяет инструментДля кого Herodesk?
Кому подходит этот инструментЦены
Есть бесплатный тариф — можно начать без банковской картыHerodesk Free
- 1 users
- 1 inboxes
- 2 channels
- 1 пользователь
- 1 входящий ящик
- 2 канала
- Подписи и отчеты
- Умные представления
- Отправка email с вашего домена
- AI Assistant
Herodesk Basic
Все в Herodesk Free, плюс:
- Неограниченное количество входящих ящиков, каналов, виджетов и быстрых ответов
- Умные представления
- Отправка email с вашего домена
- Приложение для смартфона и push-уведомления
- AI Assistant, перевод и правила
- Телефонные интеграции
Herodesk Plus
Все в Herodesk Basic, плюс:
- AI Assistant
- AI Translate
- AI Rules
- Телефонные интеграции
- Неограниченное использование всех остальных функций
Доверие и присутствие
Галерея
Нажмите на изображение, чтобы увеличитьАльтернативы в категории Клиентский опыт
Instadesk
Проверено
Клиентский опыт
Это полноценная платформа для клиентского сервиса на базе AI. Внутри есть всё, чтобы разгрузить поддержку: чат-боты, голосовые боты, живой чат и умная система тикетов. Отличное решение для бизнеса, который хочет автоматизировать рутину, не теряя в качестве общения с клиентами.
Help.center
Проверено
Клиентский опыт
Платформа для поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта. Создайте базу знаний и чат-бот, который учится на ваших статьях, чтобы круглосуточно отвечать на вопросы.
Glassix
Проверено
Клиентский опыт
Это AI-платформа для клиентского сервиса, которая собирает чаты, почту и мессенджеры в один общий inbox. Главная фишка в том, что система сама решает многие вопросы пользователей в автоматическом режиме.
aihelpcn.net
Проверено
Клиентский опыт
Платформа для поддержки клиентов прямо внутри вашего приложения. Здесь есть всё: AI-чат-боты, система тикетов и мессенджеры — и для мобильных приложений, и для сайтов.
tak.chat for Shopify
Клиентский опыт
AI-ассистент для магазинов Shopify — отвечает на вопросы покупателей о товарах, заказах и политике магазина в реальном времени.
Intaali
Проверено
Клиентский опыт
AI эскалирует сложные запросы.
Dialogview
Проверено
Клиентский опыт
Платформа для поддержки клиентов на базе AI: здесь есть омниканальный чат-бот и инструменты для виртуальных конференций, чтобы бизнес мог общаться с пользователями везде и сразу.
Oscar Chat
Клиентский опыт
AI-чатбот и виджет живого чата для вашего сайта. Автоматизируйте поддержку клиентов, собирайте лиды и повышайте конверсию.
Похожие инструменты
Zendesk
Проверено
Обслуживание клиентов
Платформа для клиентского сервиса на базе AI: она берет на себя тикеты, чаты и звонки с помощью автономных агентов и умных copilots.
Mixdesk
Проверено
Обслуживание клиентов
Платформа для клиентского сервиса на базе искусственного интеллекта, которая объединяет сообщения с сайта, из приложения и соцсетей в единый умный инбокс для международных продаж.
Zendesk Service Suite
Проверено
Обслуживание клиентов
Это AI-платформа для клиентского сервиса, которая собирает все обращения из почты, чатов, соцсетей и звонков в одном рабочем пространстве агента. Больше не нужно прыгать между вкладками — всё общение с клиентом теперь в одном окне.
BoldDesk
Проверено
Обслуживание клиентов
AI-решение для клиентского сервиса с системой тикетов, автоматизацией и порталом самообслуживания для эффективной работы поддержки.
Help Scout
Проверено
Обслуживание клиентов
AI берет на себя рутину, чтобы поддержка могла сосредоточиться на главном — людях.
WorkHub
Проверено
AI-агент
Платформа для AI-поддержки клиентов — внедряйте чат-ботов и голосовых агентов, которые круглосуточно обрабатывают запросы через чат, телефонные звонки и электронную почту.
Desku
Проверено
Обслуживание клиентов
Платформа для обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта. Объединяет живые чаты, электронную почту и сообщения из соцсетей в единый инбокс с автоматизированной поддержкой.