Reviewly AI

Знакомьтесь, Reviewly — это удобный инструмент для тех, кто хочет автоматизировать работу с отзывами в Google. Сервис подключается к вашему Google Business Profile и берет на себя всю рутину по сбору и управлению фидбеком.

Как это работает на практике? Вы можете рассылать запросы на отзыв через SMS (а у них, на минутку, open rate достигает 97%), использовать QR-коды или NFC-метки для клиентов, которые пришли к вам лично. О каждом новом отзыве вы узнаете мгновенно. Кроме того, в системе есть трекинг эффективности кампаний и даже лидерборд, чтобы подзадорить команду.

Но главная «фишка» Reviewly — это AI-помощник для ответов. Когда приходит новый отзыв, вам прилетает SMS-уведомление, а AI уже подготовил подходящий по смыслу вариант ответа. Его можно опубликовать прямо из переписки, даже не заходя в личный кабинет. Кстати, AI помогает и самим клиентам: сервис предлагает им варианты формулировок, чтобы люди не мучились с текстом, а оставляли более детальные и полезные отзывы.

Кому это будет полезно? В первую очередь локальному бизнесу, агентствам, которые ведут сразу несколько клиентов, и всем, для кого рейтинг в Google — главный критерий доверия. Например, Reviewly отлично подойдет мувинговым компаниям с множеством точек присутствия, юридическим фирмам для роста видимости в сети или маркетинговым агентствам, которые хотят продавать управление репутацией как отдельную услугу. Это незаменимый инструмент там, где поток клиентов слишком велик, чтобы обрабатывать каждый отзыв вручную.