TalkbackAI

TalkbackAI — это расширение для Chrome, которое помогает бизнесу быстро и качественно отвечать на отзывы клиентов на разных платформах. Оно генерирует персонализированные ответы, соответствующие стилю бренда, для отзывов на Google Business Profile, Yelp, TripAdvisor и других популярных площадках. Вместо того чтобы писать каждый ответ вручную, пользователи могут одним кликом получить варианты ответов, созданные ИИ, которые точно передают тон и стиль общения их бизнеса.

Работает инструмент так: пользователь заранее настраивает предпочтения по голосу бренда — выбирает тон (профессиональный, дружелюбный или повседневный), уровень формальности, использование местоимений и эмодзи. При просмотре отзыва достаточно нажать кнопку TalkbackAI, чтобы получить несколько вариантов ответа, адаптированных под конкретный отзыв. ИИ учитывает sentiment и содержание отзыва, чтобы предложить уместные варианты, которые можно дополнительно отредактировать перед публикацией.

TalkbackAI особенно полезен владельцам малого бизнеса, командам поддержки и менеджерам локальных компаний, которые хотят поддерживать репутацию, но у них нет времени отвечать на каждый отзыв вручную. Инструмент помогает избежать негативных последствий от отсутствия ответов и обеспечивает единый стиль коммуникации across different platforms.