Buggy.so

Знакомьтесь, Buggy.so — это инструмент для сбора фидбека, который максимально упрощает жизнь и разработчикам, и пользователям.

Всё работает через небольшой виджет, который легко встраивается в любой сайт. Если пользователь заметил баг или придумал крутую фичу, он просто кликает по виджету и отправляет отчет прямо на месте. Никаких регистраций, паролей или переходов на сторонние страницы. Это критически важно, потому что лишние клики обычно убивают любое желание что-то предлагать.

Все сообщения автоматически делятся на две категории: «Bug» и «Idea», так что вы сразу понимаете, где нужно срочно чинить, а где — планировать развитие продукта.

Для команды предусмотрен аккуратный дашборд на отдельном поддомене (вида yourproject.buggy.so). Здесь весь фидбек собирается в одном месте: можно просматривать заявки, сортировать их и решать, что в приоритете.

Инструмент создавался с прицелом на разработчиков, поэтому установка здесь элементарная. Судя по примерам кода, интеграция сводится к добавлению одного тега компонента в ваш код.

Buggy.so идеально подойдет небольшим и средним командам, которым нужен простой способ слышать своих пользователей без лишней суеты. Сервис превращает разрозненные жалобы из почты поддержки в структурированный поток задач, с которым может работать вся команда.