Delighted

С Delighted поиск Product/Market Fit (PMF) перестает быть игрой в угадайку. Сервис предлагает готовые опросы, которые помогают четко понять, попадаете ли вы в потребности рынка. Собирать честный фидбек от пользователей в реальном времени можно на любом этапе разработки: прямо в приложении, на сайте, через email, по ссылке или даже в SMS. Настройка занимает всего несколько минут.

Перейти на сайт

delighted.com

Проверено Есть API Работает с Integrately · Make Бесплатный тариф ~1.4k визитов в месяц

Кратко о главном
Что это	С Delighted поиск Product/Market Fit (PMF) перестает быть игрой в угадайку. Сервис предлагает готовые опросы, которые помогают четко понять, попадаете ли вы в потребности рынка. Собирать честный фидбек от пользователей в реальном времени можно на любом этапе разработки: прямо в приложении, на сайте, через email, по ссылке или даже в SMS. Настройка занимает всего несколько минут.
Цены	Freemium — от $19/mo
Бесплатный тариф	Да
Платформа	Web Application
API	Да
Работает с	Integrately, Make
Хорошо подходит для	measuring customer satisfaction scores, tracking employee engagement
Домен зарегистрирован	2001

Данные обновлены 19 сентября 2026 г.

Что делает Delighted?

Delighted — это платформа для управления клиентским опытом, которая помогает компаниям собирать и анализировать отзывы с помощью различных типов опросов. Она поддерживает стандартные метрики, такие как Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction Score (CSAT) и Customer Effort Score (CES), а также предлагает варианты создания собственных опросов. Платформа позволяет отправлять их через несколько каналов, включая электронную почту, веб-сайты, SMS и ссылки, что упрощает связь с клиентами там, где им удобно.

Для анализа открытых ответов платформа использует ИИ: она автоматически распределяет ответы по категориям и формирует практические выводы. Это помогает командам быстро выявлять тренды и проблемные точки без ручного пересмотра данных. Delighted интегрируется с популярными бизнес-инструментами, такими как Slack, Salesforce и Shopify, чтобы отзывы можно было встраивать прямо в существующие рабочие процессы. В панели управления доступны аналитика и отчеты в реальном времени, где отображаются показатели конверсии ответов, динамика оценок и демографические данные.

Больше всего от Delighted выигрывают команды по работе с клиентским опытом, продакт-менеджеры и маркетологи. Инструмент особенно полезен компаниям, которые хотят систематически измерять удовлетворенность клиентов, отслеживать вовлеченность сотрудников или собирать конкретные отзывы о продукте. Благодаря простоте использования команды могут начать получать ценные инсайты за считанные минуты, даже не обладая техническими навыками.

AI-маркетинг Взаимодействие с клиентами Управление репутацией

#ai analysis#csat#customer feedback#cx-platform#experience-management#integrations#nps#survey tool

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

Здесь есть всё: от классических NPS, CSAT и CES до ваших собственных форматов опросов.

Встроенный AI, который сам анализирует развернутые отзывы и вытаскивает из них самое важное.

Легко коннектится с привычными сервисами — например, Slack, Salesforce и Shopify.

Инструменты для автоматического сбора фидбека: можно настроить расписание и выбрать, кого именно опрашивать.

Дашборд в реальном времени: следите за метриками и трендами в ответах прямо сейчас.

Для кого Delighted?

Кому подходит этот инструмент

measuring customer satisfaction scores

tracking employee engagement

gathering product feedback

Цены

Есть бесплатный тариф — можно начать без банковской карты

Free

Бесплатно

1 users
25 responses
Unlimited Surveys
Unlimited CX Projects
Branding customization
35+ Free integrations

Starter

$19/месяц

2 users
50 responses
Unlimited Surveys
Unlimited CX Projects
Branding customization
35+ Free integrations

Growth

$39/месяц

3 users
100 responses
Unlimited Surveys
Unlimited CX Projects
Branding customization
35+ Free integrations

Advanced

$149/месяц

5 users
250 responses
Unlimited Surveys
Unlimited CX Projects
Branding customization
35+ Free integrations

Premium

$249/месяц

10 users
500 responses
Unlimited Surveys
Unlimited CX Projects
Branding customization
35+ Free integrations
6 Premium integrations
Custom Email Domain

Доверие и присутствие

Присутствие в поиске Топ‑100k сайт

Домен Домен зарегистрирован в 2001

Галерея

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Альтернативы в категории Взаимодействие с клиентами

DelightChat Взаимодействие с клиентами

Омниканальная платформа для поддержки клиентов и маркетинга в WhatsApp, созданная специально для e-commerce брендов.

Zigpoll AI Взаимодействие с клиентами

Собирайте отзывы и аналитику от клиентов с помощью AI-опросов и аналитики.

n8n Топ‑100k сайт

Productfruits Взаимодействие с клиентами

Платформа на базе ИИ для создания интерактивных туров по продукту, опросов и сценариев онбординга — без написания кода

zapier Топ‑100k сайт

Asknicely Взаимодействие с клиентами

Это AI-платформа для управления клиентским опытом, которая идеально подходит для бизнеса с несколькими локациями. С ней легко собирать отзывы, превращать их в конкретные инсайты и реально улучшать сервис.

workato

FeedbackStream Взаимодействие с клиентами

FeedbackStream помогает чаще проводить интервью с пользователями с помощью AI-агента, который общается максимально естественно. Это работает глубже и персональнее, чем обычные опросы, но при этом отнимает гораздо меньше времени, чем личные созвоны один на один.

NGDATA Взаимодействие с клиентами

Это AI-платформа для работы с данными клиентов. Она собирает всю разрозненную информацию в одном месте, помогает гибко сегментировать аудиторию и выстраивать персонализированные сценарии взаимодействия с пользователями.

talksprout Взаимодействие с клиентами

Виджет для сбора обратной связи на базе AI. Анализирует настроения клиентов на вашем сайте и интегрируется за считанные минуты.

Portals.co Взаимодействие с клиентами

Платформа для анализа клиентских отзывов на базе искусственного интеллекта. Собирайте и изучайте мнение пользователей с помощью интерактивных всплывающих окон и форм.

Работает с Integrately

Посмотреть все →

OpenAI Модели

Это AI-платформа, где всё работает на моделях GPT. Для обычных пользователей здесь есть ChatGPT для общения, для разработчиков — удобный API, а для компаний — готовые бизнес-решения.

n8n · integrately Топ‑1k сайт

Picsart Фоторедактор

Это полноценный креативный комбайн на базе AI: здесь и продвинутый фоторедактор, и готовые шаблоны для дизайна, и генерация изображений. Всё самое нужное собрано на одной платформе.

make · integrately Топ‑10k сайт

Happy Scribe Транскрибация

Инструмент на базе AI для транскрибации и создания субтитров. Он быстро переводит аудио и видео в текст, делает аккуратные подписи и поддерживает перевод на 120+ языков.

zapier · integrately Топ‑100k сайт

Anthropic Модели

Это исследовательская компания и продуктовый стартап в сфере AI. Ребята создают умных и безопасных помощников, таких как Claude.

zapier · n8n+3 Топ‑1k сайт

Aircall Обслуживание клиентов

Это умная телефонная система для бизнеса на базе AI. Она не просто принимает звонки, а буквально ведет сотрудника по разговору в реальном времени, автоматизирует рутину и предоставляет AI-агентов, которые заменяют поддержку 24/7.

zapier · make+2 Топ‑100k сайт

Trello Инструменты продуктивности

Инструмент для управления проектами на базе искусственного интеллекта, который помогает организовать задачи, отслеживать прогресс и работать в команде с помощью досок, списков и карточек.

zapier · make+4 Топ‑10k сайт

Wrike Инструменты продуктивности

Это платформа для управления рабочими процессами в крупных компаниях на базе AI. Она берет на себя рутину, автоматизирует задачи, помогает координировать команды и подсвечивает важные инсайты, чтобы вы видели реальную картину происходящего.

make · n8n+4 Топ‑100k сайт

Brevo AI-маркетинг

Единая маркетинговая платформа с искусственным интеллектом: рассылайте email и SMS, автоматизируйте рекламные кампании и управляйте взаимоотношениями с клиентами в одном месте.

zapier · n8n+4 Топ‑10k сайт