CleverTap

CleverTap — это платформа для вовлечения и удержания пользователей, заточенная в первую очередь под мобильные приложения. Если вкратце: сервис помогает собирать данные о поведении людей, анализировать их и на основе этого отправлять точечные сообщения — будь то push-уведомления, сообщения внутри приложения, email или SMS. Главная цель здесь — провести пользователя по всему пути: от первого знакомства с интерфейсом до покупки, чтобы он не удалил приложение, а возвращался в него снова и снова. По сути, это единый центр управления, где вы понимаете, как люди пользуются вашим продуктом, и сразу же превращаете эти знания в конкретные улучшения.

Технически всё работает так: вы интегрируете SDK CleverTap в свое приложение, и система начинает собирать данные о действиях пользователей, выводя их на общий дашборд. Но главная фишка CleverTap не в сборе данных, а в том, что с ними можно делать. Вы можете настраивать автоматические кампании, которые срабатывают в ответ на конкретные действия: например, если пользователь бросил корзину или прошел определенный уровень в игре. Также в арсенале есть A/B тестирование, чтобы понять, какой текст или оффер работает лучше, и детальная аналитика, которая показывает, как ваши рассылки влияют на удержание аудитории и выручку.

Кому это будет полезно? В первую очередь продакт-менеджерам, growth-маркетологам и командам мобильной разработки. В e-commerce CleverTap используют, чтобы возвращать клиентов к забытым покупкам или анонсировать flash-распродажи. В медиа и гейминге — чтобы «разбудить» тех, кто давно не заходил в приложение. В общем, если вам мало базовой аналитики и вы хотите наладить персонализированный, автоматизированный диалог с пользователями, CleverTap — отличный вариант.