FacilityBot

FacilityBot — это комплексная платформа для управления эксплуатацией зданий, которая использует интерфейс чат-бота для оптимизации всех рабочих процессов. Она работает как автоматизированная система управления техническим обслуживанием (CMMS): арендаторы и сотрудники могут сообщать о неисправностях через популярные мессенджеры, а технические специалисты управляют заказ-нарядами, отслеживают активы и проводят профилактическое обслуживание через веб-портал или мобильное приложение. Система автоматически формирует отчеты, отслеживает KPI и ведет детальный журнал аудита с фото- и видеодоказательствами всех работ по техобслуживанию.

Главная особенность FacilityBot — разговорный подход к управлению эксплуатацией. Чат-бот понимает 109 языков, что делает его доступным для самых разных жильцов и посетителей. Помимо техобслуживания, он берет на себя управление посетителями, бронирование помещений, проведение опросов, рассылки и автоматические ответы на часто задаваемые вопросы. Благодаря этому бот становится основным каналом связи между администрацией здания и арендаторами, заменяя традиционные доски объявлений и запросы на стойке регистрации.

Инструмент идеально подходит для менеджеров по эксплуатации, компаний по управлению недвижимостью и технических служб, которые курируют коммерческие здания, кампусы или несколько объектов недвижимости. Он помогает сократить объем бумажной работы, ускорить реагирование на технические проблемы и собрать все коммуникации по эксплуатации в одной платформе. Крупные организации, такие как университеты, государственные учреждения и корпоративные кампусы, могут получить особое преимущество от его масштабируемого подхода к управлению сложными операциями.