Avaamo

Avaamo — это корпоративная ИИ-платформа, которая специализируется на создании и внедрении разговорных ИИ-помощников для крупных организаций. С её помощью компании могут создавать ИИ-агентов для обработки запросов в службу поддержки, внутренних заявок сотрудников и отраслевых процессов. Такие ИИ-помощники понимают естественный язык, имеют доступ к корпоративным системам и выполняют задачи в разных каналах, включая веб-сайты, мобильные приложения и популярные мессенджеры.

Платформа выделяется своими отраслевыми решениями для банковского дела, страхования и здравоохранения, предлагая готовых ИИ-агентов, настроенных под типичные сценарии использования в этих сферах. Avaamo использует low-code подход, который позволяет бизнес-командам создавать и настраивать ИИ-помощников без глубоких технических знаний. Система интегрируется с существующим корпоративным ПО, таким как CRM, ERP и базы данных, чтобы предоставлять ответы с учётом контекста и автоматизировать сложные рабочие процессы.

Больше всего от Avaamo выигрывают крупные предприятия в регулируемых отраслях, особенно те, кому нужно обрабатывать огромный поток обращений в службу поддержки или управлять сложными внутренними процессами. Платформа хорошо подходит для обработки страховых требований, банковских транзакций, запросов в HR и поддержки IT-helpdesk. Компании используют Avaamo, чтобы сократить время ответа, повысить удовлетворенность клиентов и автоматизировать рутинные задачи, которые иначе потребовали бы участия человека.