Chert

Chert — это API-платформа, которая позволяет компаниям отправлять и получать автоматизированные сообщения через систему iMessage от Apple. Вместо использования традиционных SMS с их ограничениями, Chert доставляет сообщения как настоящие «синие пузыри» iMessage, которые отображаются в той же ветке, что и личные переписки получателя. Такой подход сохраняет доверие и привычный формат iMessage, позволяя при этом масштабировать автоматизированную бизнес-коммуникацию. Платформа берет на себя всю инфраструктуру обмена сообщениями, включая верификацию отправителя и оптимизацию доставки.

Chert обеспечивает полноценный опыт использования iMessage с такими функциями, как индикаторы набора текста, реакции tapback, групповые чаты и вложения файлов. Если получатель не использует iMessage, система автоматически переключается на SMS, а по каждому сообщению предоставляется статус доставки в реальном времени. Сервис открывает доступ к этим возможностям через REST API, который интегрируется с существующими бизнес-инструментами, такими как Salesforce, Slack и HubSpot, что позволяет командам управлять диалогами в рамках своих текущих рабочих процессов.

Этот инструмент особенно ценен для B2C-стартапов и отделов по работе с выручкой, которым необходимо общаться с клиентами через канал, который те уже используют и которому доверяют. Варианты использования включают назначение встреч через «холодные» рассылки, обработку запросов в службу поддержки и автоматизацию последовательностей онбординга пользователей. Высокий уровень отклика по сравнению с традиционной электронной почтой или SMS делает платформу эффективной для команд, ориентированных на вовлечение клиентов и конверсию.