ProProfs Knowledge Base

Это умная база знаний на базе AI, которая сама пишет статьи и отвечает на вопросы клиентов. В итоге нагрузка на поддержку падает на 80%, потому что пользователи находят ответы сами.

Перейти на сайт

proprofskb.com

Проверено Есть API Бесплатный тариф ~3.1k визитов в месяц

Кратко о главном
Что это	Это умная база знаний на базе AI, которая сама пишет статьи и отвечает на вопросы клиентов. В итоге нагрузка на поддержку падает на 80%, потому что пользователи находят ответы сами.
Цены	Freemium — от $49/mo
Бесплатный тариф	Да
Платформа	Web Application
API	Да
Хорошо подходит для	creating a self-service help center that answers customer questions automatically, building internal knowledge bases for employee onboarding and IT support
Домен зарегистрирован	2021

Данные обновлены 1 августа 2026 г.

Что делает ProProfs Knowledge Base?

ProProfs Knowledge Base — это умная платформа для документации, которая берет на себя всю рутину по созданию и управлению базой знаний. Она умеет писать статьи с нуля, переводить контент на разные языки и, что самое ценное, отвечать на вопросы пользователей одним четким синтезированным ответом. Главная цель здесь — разгрузить поддержку: по заявлениям разработчиков, инструмент помогает сократить количество тикетов почти на 80%, так как клиенты и сотрудники находят ответы самостоятельно.

Что здесь действительно круто, так это AI-функции, которые выходят далеко за рамки обычного поиска. AI Writer может собрать полноценную статью, имея на руках только тему или краткий бриф, а любые разделы можно доработать или упростить прямо на лету. AI Search не заваливает вас списком ссылок, а анализирует всю базу и выдает один конкретный ответ.

Есть и другие полезные фишки: автоматический перевод (который сохраняет и тон, и форматирование), AI Insights для поиска «дыр» в знаниях и битых ссылок, а также Guide Creator, который записывает ваши действия на экране и превращает их в пошаговые инструкции. Чтобы тексты не выглядели разрозненными, предусмотрен AI Style Guide для соблюдения tone of voice вашего бренда, а AI SEO-оптимизация поможет стать заметнее в поисковиках.

Кому это будет полезно? В первую очередь — командам поддержки, которые хотят снизить затраты на обработку тикетов, и продакт-менеджерам, которым нужно выпускать мануалы так же быстро, как и обновления софта. Также это отличный вариант для HR или IT-отделов, создающих внутренние базы знаний. Поскольку сервис позиционируется как бесплатный со всеми функциями (и без привязки карты), это отличная точка входа для команд любого размера, чтобы попробовать AI в работе с документацией.

AI-саммаризаторы Документы Рерайтер Перевод Помощники в написании текстов

#ai knowledge base#ai writer#article generation#customer support#documentation#knowledge management#self-service

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

AI Writer берет на себя всю рутину: просто задайте тему или набросайте краткий бриф, и сервис создаст полноценную статью. Если какой-то фрагмент кажется слишком сложным или, наоборот, требует доработки, его всегда можно легко отредактировать или упростить.

AI Search не просто выдает список ссылок, а анализирует всю базу знаний и собирает из нее один точный и лаконичный ответ.

AI Translation автоматически переводит статьи на разные языки, при этом аккуратно сохраняя и тон повествования, и всё исходное форматирование.

AI Insights подсвечивают пробелы в знаниях, находят битые ссылки и подсказывают, какой контент стоит поправить или написать с нуля.

Guide Creator записывает всё, что вы делаете на экране, и сам превращает эти действия в пошаговую инструкцию с наглядными скриншотами и пояснениями.

Для кого ProProfs Knowledge Base?

Кому подходит этот инструмент

creating a self-service help center that answers customer questions automatically

building internal knowledge bases for employee onboarding and IT support

generating user manuals and online documentation from screen recordings

Цены

Есть бесплатный тариф — можно начать без банковской карты

FREE PLAN

Бесплатно

25 pages
1 author
Безлимитная база знаний
Неограниченное количество публичных просмотров
Конструктор главной страницы
Брендинг и дизайн
Шаблоны
Адаптация под мобильные устройства и планшеты
Локализация языков
Виджет помощи
История изменений
Контроль версий
Продвинутый редактор
Условный контент
Отчеты и аналитика
Хранилище (Vault)
Формы тикетов и дефлектор
Приватные сайты
Рабочие процессы и комментарии
Подсказки, лайтбоксы и поп-апы
Теги слияния и сниппеты контента
Роли и права доступа
API, SSO, SAML, JWT
Сторонние интеграции

Essentials

$49,0/месяц

$49,0/месяц с оплатой раз в год

300 pages
1 sites
1 сайт
300 страниц
AI-райтер
AI-поиск
AI-коррекция тона, грамматики и орфографии
AI-промпты и суммаризация
AI-перевод
AI-импорт (URL и документы)
AI SEO
Импорт Word, PDF и PPT
Видео, изображения и текст
Оглавление и индекс ключевых слов
Акценты и переключатели (Toggles)
История изменений и хранилище (Vault)
Менеджер ссылок и файлов
Документация API
Собственные шрифты и темы
Конструктор главной страницы
Более 25 шаблонов
Кастомный CSS и HTML
Поиск по ключевым словам и расширенный поиск
Bing Webmaster Tools
Google Analytics
Комментарии, обратная связь и рейтинги
Форма тикетов
Аналитика эффективности статей
Тренды поиска и пробелы в контенте
Соответствие GDPR и SSL

Business

$69,0/месяц

$69,0/месяц с оплатой раз в год

Все в Essentials, плюс:

unlimited pages
3 sites
3 сайта
Безлимитные страницы
AI-автотегирование
Рекомендации статей
Виджет помощи
Условный контент
Подсказки, лайтбоксы и поп-апы
Рабочие процессы и комментарии
Роли и права доступа
Журналы аудита
Ограничение по IP
API, SSO, SAML, JWT
Сторонние интеграции
Мультиязычная поддержка
Приватные сайты
Заметки об обновлениях продукта
Обратная связь и рейтинги
Кастомные отчеты и аналитика
Инъекции CSS и скриптов
Несколько авторов
Массовый импорт
Персональный менеджер по успеху клиентов
Круглосуточная поддержка по email и в чате
Телефонная поддержка
SLA по доступности 99.9%

Доверие и присутствие

Домен Домен зарегистрирован в 2021

Галерея

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

ProProfs Knowledge Base — pricing page — Страница цен

Альтернативы в категории Помощники в написании текстов

Knowledgebase Помощники в написании текстов

Это база знаний на базе AI, которая поможет вам собрать полноценный центр поддержки для клиентов и наконец-то разгрузить команду саппорта.

SupportPages.io Помощники в написании текстов

Представьте AI-инструмент, который сам пишет и обновляет документацию, анализируя ваш код. Он не просто генерирует текст, но и сам добавляет скриншоты и записывает видеоинструкции.

Archbee Помощники в написании текстов

Превратите вашу документацию в удобный портал знаний с умным поиском. Теперь команда и клиенты смогут получать ответы на свои вопросы мгновенно, не перерывая вручную сотни страниц.

Contents Помощники в написании текстов

Универсальная AI-платформа для создания контента: здесь можно генерировать тексты, изображения, настраивать чат-ботов и собирать все маркетинговые материалы в одном рабочем пространстве.

Wordvice AI Writing Assistant Помощники в написании текстов

Умный помощник для тех, кто пишет серьезные тексты: AI берет на себя корректуру, перефразирование и проверку на плагиат. Идеально подходит как для академических работ, так и для профессионального контента.

Writer Assistant Помощники в написании текстов

Умный помощник для работы с текстом: исправляет ошибки, перефразирует, переводит и делает ваш стиль более четким и живым.

textadviser.com Помощники в написании текстов

Бесплатный онлайн-набор инструментов для тех, кому нужно всё и сразу: проверка грамматики, поиск плагиата, генерация текстов и перевод. Всё собрано в одном месте.

Autoppt Помощники в написании текстов

Генератор презентаций на базе AI: просто введите тему или загрузите документ, выберите подходящий шаблон — и через несколько секунд у вас готов полноценный набор слайдов.