ZenCall.ai

Знакомьтесь, ZenCall — это умная телефонная система на базе AI, которая берет на себя всю рутину с входящими и исходящими звонками. Вместо того чтобы нанимать огромный штат операторов, вы подключаете AI-агентов: они работают 24/7, отвечают на вопросы клиентов, квалифицируют лиды и записывают людей на прием без вашего участия.

Что по технической части? Сервис предоставляет локальные номера более чем в 70 странах и легко интегрируется с привычными CRM, такими как HubSpot, Zendesk и Salesforce.

Главная фишка ZenCall в том, что здесь функционал уровня enterprise доступен по вполне разумной цене. Например, есть предиктивный набор (predictive dialing), который увеличивает количество успешных соединений на 400%. Система умеет распределять звонки в зависимости от намерений или настроения клиента (sentiment analysis) и синхронизирует данные с CRM в реальном времени. В дополнение к этому AI делает краткие саммари звонков и ведет профессиональную переписку в SMS. А еще ZenCall может обрабатывать бесконечное количество одновременных вызовов — то, что физически невозможно для человека.

Кому это будет полезно? В первую очередь малому и среднему бизнесу, отделам продаж и сервисным компаниям, которым важно не терять ни одного клиента.

Вот пара реальных сценариев: отели могут автоматизировать бронирование в ночное время, фитнес-клубы — обрабатывать запросы по абонементам, а риелторы — быстро отсеивать нецелевых лидов. В общем, это идеальный вариант для тех, у кого штат ограничен, а поток звонков зашкаливает, особенно в нерабочие часы.