Clearstep Health

clearstep.health предлагает AI-решения для здравоохранения, призванные изменить подход к доступу пациентов к помощи и повысить операционную эффективность медицинских организаций. Их платформа использует технологию Smart Care Routing, которая включает системы виртуального триажа, чат-боты для взаимодействия с пациентами и инструменты оптимизации загрузки мощностей. Эти решения помогают пациентам самостоятельно определять подходящий вид помощи с помощью проверки симптомов и рекомендаций, одновременно автоматизируя рутинные задачи для медперсонала.

Система работает на основе клинически проверенных AI-алгоритмов, созданных с учетом мнений врачей, общий вклад которых превышает 20 000 часов. Алгоритмы поддерживают анализ 500+ симптомов и жалоб. Платформа легко интегрируется с крупными EHR-системами, такими как Epic, Cerner и AthenaHealth, а также с CRM и платформами управления запасами. Технология уже обработала более 1,5 миллионов взаимодействий с пациентами и пользуется доверием в 100+ больничных сетях, помогая организациям справляться с нехваткой кадров и повышать удовлетворенность пациентов.

Наибольшую выгоду от решений clearstep.health получают медицинские системы, больницы и страховые компании, особенно те, кто стремится снизить нагрузку на кол-центры, предотвратить уход пациентов и оптимизировать использование клинических ресурсов. Среди реальных примеров использования — автоматизация рутинных звонков с помощью AI для самообслуживания, помощь в записи на правильный тип приема и маршрутизация случаев в наиболее подходящие медицинские учреждения на основе степени срочности и доступных ресурсов.