LivePerson
Это мощная AI-платформа для крупного бизнеса, которая берет на себя общение с клиентами. Она автоматизирует поддержку в мессенджерах и голосовых каналах, чтобы ваши менеджеры не тратили время на рутину.
| Что это | Это мощная AI-платформа для крупного бизнеса, которая берет на себя общение с клиентами. Она автоматизирует поддержку в мессенджерах и голосовых каналах, чтобы ваши менеджеры не тратили время на рутину. |
|---|---|
| Цены | Contact for Pricing |
| Бесплатный тариф | Нет |
| Платформа | Web Application |
| API | Да |
| Работает с | Workato |
| Хорошо подходит для | automating customer support conversations, integrating voice and digital customer service channels |
| Домен зарегистрирован | 1998 |
Данные обновлены 1 августа 2026 г.
Что делает LivePerson?
LivePerson — это мощная AI-платформа для крупного бизнеса, которая берет на себя автоматизацию общения с клиентами. Если коротко: сервис помогает компаниям создавать и запускать умных чат-ботов для мессенджеров, голосовых сервисов и других цифровых каналов, чтобы поддержка работала четко, предсказуемо и справлялась даже с огромным потоком заявок.
Главная фишка LivePerson в том, что здесь всё работает по принципу no-code. Это значит, что команда может проектировать и тестировать AI-агентов, не привлекая программистов. Кроме того, платформа отлично справляется с оркестрацией: она бесшовно переключает диалог с бота на живого оператора, если вопрос оказался слишком сложным. Система легко встраивается в текущую инфраструктуру контакт-центра, поддерживает сторонние AI-модели и при этом строго соблюдает корпоративные стандарты безопасности и комплаенса.
Инструмент идеально подходит для гигантов с огромным отделом поддержки — например, для ритейла, финтеха, телекома или тревел-индустрии. По данным разработчиков, LivePerson помогает сократить операционные расходы до 30%, при этом клиенты становятся довольнее, так как получают быстрые и точные ответы там, где им удобнее общаться.
Ключевые возможности
Что выделяет инструментДля кого LivePerson?
Кому подходит этот инструментЦены
Bronze
- Agent & Supervisor Experience
- Administrative Experience
- Communication Channels
- Integrations & Developer Experience
- Automations & AI
- Conversational Intelligence
- Proactive
- Generative AI
- Technical Support: Standard
- Customer Success: Community
Silver
- Agent & Supervisor Experience
- Administrative Experience
- Communication Channels
- Integrations & Developer Experience
- Automations & AI
- Conversational Intelligence
- Proactive
- Generative AI
- Technical Support: Enhanced
- Customer Success: Pooled CSM
Gold
- Agent & Supervisor Experience
- Administrative Experience
- Communication Channels
- Integrations & Developer Experience
- Automations & AI
- Conversational Intelligence
- Proactive
- Generative AI
- Technical Support: Enhanced
- Customer Success: Designated CSM
Доверие и присутствие
Галерея
Нажмите на изображение, чтобы увеличитьАльтернативы в категории AI-агент
Personal AI
Проверено
AI-агент
Это корпоративная платформа для создания и запуска кастомных AI-персон. Главная фишка здесь в том, что у нейросетей есть постоянная память, а работают они прямо на сетевом крае (edge computing), что делает их максимально быстрыми и автономными.
Userbot
Проверено
AI-агент
Userbot — это конструктор AI-чатботов, созданный людьми для людей. С его помощью можно в пару кликов запустить умного помощника, который возьмет на себя рутину: будет собирать лиды, снижать расходы и повышать лояльность клиентов. А еще вы наконец-то поймете, чего на самом деле хотят ваши пользователи, опираясь на реальные данные.
Capacity
AI-агент
Платформа для создания диалогового ИИ для бизнеса. Автоматизируйте поддержку клиентов по всем каналам: голосовым, в чате, по email и на сайте.
Interactions Intelligent Virtual Assistant
Проверено
AI-агент
Это умный AI-ассистент для клиентского сервиса. Он берет на себя звонки, чаты и почту, решая вопросы пользователей самостоятельно, так что операторам больше не нужно тратить время на рутину.
SiteAgent.AI
Проверено
AI-агент
Добавьте голосового AI-агента на свой сайт для круглосуточной поддержки клиентов, рекомендации товаров и помощи в продажах.
AudioCodes Live CX
Проверено
AI-агент
Обновляем существующие контакт-центры с помощью интеллектуальных голосовых ботов на базе искусственного интеллекта, веб-платформ для голосового и видео-общения, а также инструментов для удаленной поддержки операторов.
Kore.ai
Проверено
AI-агент
Это полноценная Enterprise AI платформа для создания и управления AI-агентами. Если проще: инструмент, который помогает автоматизировать рутину, клиентский сервис и сложные бизнес-процессы, чтобы всё работало как часы.
Nuacem AI
Проверено
AI-агент
Это полноценный AI-комплект для крупного бизнеса, который берет на себя автоматизацию поддержки клиентов. Решение работает сразу везде: в голосовых звонках, видеочатах и мессенджерах.
Похожие инструменты
Creative Virtual V-Person
Проверено
Клиентский опыт
Это полноценная AI-платформа для крупного бизнеса. С её помощью можно собрать всё: от умных чат-ботов и голосовых помощников для клиентов до виртуальных ассистентов, которые берут на себя поддержку сотрудников внутри компании.
Liveagent
Проверено
Обслуживание клиентов
Это полноценный help desk на базе AI, который объединяет в одном окне всё: живой чат, тикеты, колл-центр и чат-ботов.
Работает с Workato
Посмотреть все →
Anthropic
Проверено
Модели
Это исследовательская компания и продуктовый стартап в сфере AI. Ребята создают умных и безопасных помощников, таких как Claude.
Aircall
Проверено
Обслуживание клиентов
Это умная телефонная система для бизнеса на базе AI. Она не просто принимает звонки, а буквально ведет сотрудника по разговору в реальном времени, автоматизирует рутину и предоставляет AI-агентов, которые заменяют поддержку 24/7.
Trello
Проверено
Инструменты продуктивности
Инструмент для управления проектами на базе искусственного интеллекта, который помогает организовать задачи, отслеживать прогресс и работать в команде с помощью досок, списков и карточек.
Dynatrace
Проверено
Инструменты разработчика
Платформа для observability на базе AI: следит за приложениями, инфраструктурой и безопасностью в режиме реального времени.
Wrike
Проверено
Инструменты продуктивности
Это платформа для управления рабочими процессами в крупных компаниях на базе AI. Она берет на себя рутину, автоматизирует задачи, помогает координировать команды и подсвечивает важные инсайты, чтобы вы видели реальную картину происходящего.
Brevo
Проверено
AI-маркетинг
Единая маркетинговая платформа с искусственным интеллектом: рассылайте email и SMS, автоматизируйте рекламные кампании и управляйте взаимоотношениями с клиентами в одном месте.
UiPath
Проверено
Автоматизация
Это платформа для автоматизации бизнеса, которая берет на себя сложные рабочие процессы. Внутри работают AI-агенты и роботы: они автоматизируют рутину и выстраивают цепочки действий так, чтобы компания работала быстрее и без ошибок.
Uservoice
Проверено
Для анализа данных
Это платформа для анализа клиентского опыта. Она собирает весь фидбек и данные в одном месте, чтобы вы точно знали, какие фичи внедрять в первую очередь, и могли вовремя остановить отток пользователей.