PetsApp

PetsApp — это специализированная программная платформа, созданная для ветеринарных клиник. Она объединяет в одной системе множество инструментов, необходимых для бесперебойной работы практики. Основная функция сервиса — управление всеми коммуникациями с клиентами: клиники могут переписываться с владельцами животных через текстовые сообщения, SMS и чаты в WhatsApp. Помимо обмена сообщениями, платформа берет на себя запись на прием, видеозвонки, автоматические напоминания и цифровые платежи. В нее также включены функции управления практикой, такие как планы оздоровления, программы лояльности, а также инструменты для работы с клиническими заметками и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

PetsApp выделяется тем, что позиционируется как полноценное интегрированное решение, а не набор разрозненных приложений. Наличие таких функций, как CoPilot и Scribe, указывает на инструменты с поддержкой ИИ, которые помогают ветеринарам в административных задачах и потенциально экономят время при составлении заметок. Платформа разработана так, чтобы клиенты могли пользоваться ею напрямую через мобильное приложение, доступное в App Store и Google Play. Эта клиентская часть работает в связке с панелью управления клиники, создавая единый цикл для записи, общения и оплаты.

Инструмент создан для профессионалов в сфере ветеринарии — врачей, управляющих практикой и персонала клиник, которые устали разрываться между телефонными звонками, системой бронирования и платежными сервисами. Сценарии реального использования очевидны: сокращение количества пропущенных вызовов, рост числа онлайн-записей и улучшение взаимодействия с клиентами, например, при напоминаниях о вакцинации или продлении планов оздоровления. Приводимая статистика, такая как рост онлайн-записей на 70% и снижение количества отмен планов на 40%, показывает, что сервис ориентирован на клиники, которые хотят увеличить доход и операционную эффективность за счет более качественного цифрового взаимодействия с клиентами.